МОСКВА, 23 мая - РИА Новости. Президент РФ Дмитрий Медведев приехал в понедельник в главное управление МВД РФ по Москве и ознакомился с особенностями работы службы "02".
Служба была основана в 1971 году, и в ее задачи входит круглосуточный прием, регистрация и передача в территориальные органы милиции для исполнения сообщений и заявлений граждан о преступлениях и происшествиях.
Главе государства рассказали, что штатная численность личного состава службы составляет более 260 человек, которые делятся на пять смен, в ежесуточном режиме работу осуществляют от 40 до 50 сотрудников.
Для приема сообщений выделено 120 линий - ежесуточно в службу поступает порядка 20 тысяч заявлений.
Президент поинтересовался, как распределяется нагрузка по приему сообщений среди сотрудников подразделения. Как оказалось, все происходит в автоматическом режиме с учетом занятости дежурных, кроме того, все сообщения автоматически записываются и хранятся в цифровом виде на сервере службы: это в том числе помогает осуществлять контроль за работой дежурных.
С 2002 года в эксплуатацию была введена комплексная автоматизированная система управления, связи и контроля дежурных частей (КАСУ ДЧ), которая объединяет все территориальные подразделения города.
Во взаимодействии со службой "02" работает дежурная часть при ГУ МВД РФ по Подмосковью, Центр экстренных вызовов московской службы спасения.
Главе государства рассказали, что введение такой системы позволило, в том числе снизить число ложных сообщений об угрозах взрывов.
Медведев со своей стороны подчеркнул, что подобные ложные сообщения являются серьезной проблемой, и подобных "заявителей" необходимо привлекать к ответственности, так как на выезды по ложным вызовам тратятся серьезные ресурсы.
Начальник службы "02" Татьяна Строжук в разговоре с президентом отметила, что ее сотрудники с большим вниманием подходят к обработке каждого сообщения, и привела пример из практики.
По ее словам, однажды на пульт дежурного позвонила женщина и вместо сообщения о происшествии неожиданно заговорила о каких-то накладных, а затем звонок оборвался. Однако дежурный решил выяснить, почему женщина позвонила именно в милицию, и выслал на место наряд. Как оказалось, женщина была заперта в квартире ревнивым сожителем, который угрожал ей убийством: именно поэтому она по телефону не могла открыто заявить о ситуации.
Кроме того, глава государства ознакомился с работой зала службы радиоуправления нарядами и зала оперативных дежурных по городу. В первом зале в режиме реального времени дежурные могут в интерактивном режиме наблюдать за работой патрульных нарядов милиции, отслеживать их перемещение по городу и таким образом осуществлять логистику работы нарядов.
Как рассказал начальник ГУ МВД по Москве Владимир Колокольцев, в настоящее время навигационной системой "ГЛОНАСС/GPS" оснащены 1,3 тысячи автомобилей, а до конца года планируется довести эту цифру до 4,5 тысячи. "Благодаря внедрению новых технологий и автоматизированных систем управления в 2010 году число преступлений раскрытых по "горячим следам" увеличилось на 31%", - отметил он.
В зале оперативных дежурных главе государства продемонстрировали несколько мониторов, на которых выводится видеоизображение с любого УВД в округе или любого отдела внутренних дел.
Медведев поинтересовался, можно ли вывести на экран изображение изолятора временного содержания, где содержатся задержанные по подозрению в совершении преступлений. Дежурный тут же вывел на монитор картинку из ОВД "Тверской", на которой была видна пустая в тот момент камера предварительного заключения.
В целом, по словам Колокольцева, оперативные дежурные держат на контроле ежедневно полторы-две тысячи происшествий.