МОСКВА, 1 мар - РИА Новости, Игорь Куксов. Утерянные в результате сбоя электронные письма части пользователей почтовой службы Gmail, принадлежащей Google, будут восстановлены из резервных копий, сообщила корпорация.
Как отмечает Google, в результате воскресного сбоя, возникшего при обновлении программного обеспечения обслуживающих систему серверов, данные пользовательских аккаунтов оказались удалены сразу из нескольких рабочих копий. Продолжающееся уже более суток восстановление информации из резервных копий, размещенных на магнитной ленте, должно завершиться во вторник; треть аккаунтов уже восстановлена.
Оперативное устранение последствий сбоя, затронувшего пользовательские данные, является критичным для Google, предлагающей онлайн-сервисы (например, офисный пакет Google Docs) не только частным лицам, но также корпоративному и госсектору.
Последствия сбоя проявились в воскресенье, когда часть пользователей Gmail обнаружили исчезновение всей накопленной в аккаунте информации (сообщений, контактов, пользовательских меток, папок), другие потеряли лишь часть данных. Как сообщил в блоге сотрудник Google Бен Трейнор (Ben Treynor), электронные письма, отправленные на затронутые сбоем аккаунты между 05.00 понедельника и 01.00 вторника (мск), могли быть не доставлены.
Долю пользователей, потерявших доступ к данным своих учетных записей, Google оценивает в 0,02% (первоначально корпорация называла показатель 0,29%, который затем был уменьшен до 0,08%). Учитывая приводимую Би-би-си примерную оценку количества пользователей Gmail - от 150 до 200 миллионов - число затронутых учетных записей составляет несколько десятков тысяч (сама корпорация не приводит абсолютное количество пострадавших пользователей).
Специалисты Google прекратили развертывание обновления, содержащего ошибку, вернувшись к прежней версии программного обеспечения.
Предыдущий простой службы Gmail в 2009 году, вызванный каскадной перегрузкой серверов в ходе работ по их обслуживанию, длился два с половиной часа.
Почтовая служба Google наряду с сервисами Yahoo! Mail, Windows Live Hotmail и AOL Mail входит в число лидирующих провайдеров веб-почты в мире.
