МОСКВА, 27 ноя - РИА Новости. Права российских туристов, купивших путевки туроператора "Капитал Тур", на Филиппинах никто не нарушает, хотя им действительно предъявляются финансовые претензии, сообщил заведующий консульским отделом посольства РФ на Филиппинах Евгений Фидчук РИА Новости в субботу по телефону.
Директор туристического агентства "Вава трэвел", которое продавало путевки, Валерия Овсянникова заявляла РИА Новости, что трое россиян не могут покинуть остров Боракай, пока повторно не оплатят счета.
"Ни о каком удержании туристов речи не идет", - сказал Фидчук.
Он подтвердил, что 24 ноября в консульский отдел посольства России на Филиппинах обратилась генеральный директор "Вава трэвел" Валерия Овсянникова. Она сообщила, что от компании "Капитал Тур" на острове Боракай находятся трое российских туристов - Николай Гришин, Галина Амелькина и девятилетний Владимир Гришин. По словам Овсянниковой, к ним обратились неизвестные лица и заявили, что "Капитал Тур" не произвел оплату за проживание и трансфер.
"В настоящее время ни один российский гражданин, пребывающий на отдыхе на Филиппинах по линии "Капитал тур", не удерживается, не арестован и не ограничен в правах и свободах", - сказал Фидчук.
Вместе с тем он подтвердил, что туристам предъявляются финансовые претензии в связи с деятельностью "Капитал тур". По его словам, посольству сейчас известно о 12 российских туристах, которые, отдыхая на острове Боракай, столкнулись с последствиями работы туроператора.
"Как нам удалось выяснить, русскоговорящий филиппинский гид, который представляется как Ал Сантос, действительно неоднократно обращался к российским гражданам с письмами от филиппинского туроператора, требуя возместить понесенные расходы", - сказал Фидчук.
Он отметил, что по имеющийся у посольства информации, сами отели от туристов ничего не требуют.
"Со вчерашнего дня Ал Сантос на связь не выходит, на телефонные звонки не отвечает", - сообщил собеседник агентства.
Фидчук также сказал, что согласно глобальному этическому кодексу Всемирной туристской организации местные туроператоры не имеют права лично предъявлять претензии российским гражданам.
"Мы предпринимаем все попытки по оказанию правовой помощи россиянам", - заявил заведующий консульским отделом посольства.
По его словам, посольство просит всех российских туристов в случае возникновения чрезвычайных ситуаций незамедлительно обращаться в российское дипломатическое представительство, чтобы дипломаты могли вовремя и оперативно помочь.
Кроме того, Фидчук сказал, что две российские гражданки, у которых были такие же проблемы и к которым тоже обращался с письмами Ал Сантос, без каких-либо затруднений в четверг по рекомендации посольства РФ покинули Боракай и сейчас ожидают в столице Филиппин Маниле вылета в Россию.
"Они ничего не оплачивали и никаких проблем у них не было. Но кроме них непосредственно в посольство никто не обращался", - сообщил он.
По данным посольства РФ, в ближайшее время - 28, 29 ноября и 3 декабря - на родину с Филиппин должны вылететь три группы российских туристов.
Общая задолженность "Капитал Тура" достигает 1,3 миллиарда рублей, в том числе 45 миллионов рублей компания должна Московскому кредитному банку. Счета компании в банке были заблокированы 11 ноября. Пять дней спустя туроператор объявил о трудностях с исполнением своих обязательств по турам. Реструктурировать долги компания планировала с помощью банка МФК, однако кредиторы не поддержали предложение банка.
С 17 ноября "Капитал Тур", который специализировался на экзотических и массовых направлениях, не вывозил туристов за рубеж. Туристы, уже находившиеся на отдыхе по путевкам "Капитал Тура", были вынуждены повторно оплачивать стоимость своего проживания в отелях. Их возврат в Россию бесплатно осуществляли российские авиакомпании.