С.-ПЕТЕРБУРГ, 20 ноя - РИА Новости. Туристы из Ленинградской области, чьи счета за отель в Доминикане оказались не оплачены из-за финансовых трудностей туроператора "Капитал Тур", не исключают, что подадут в суд на эту компанию для возмещения морального ущерба, рассказала
РИА Новости одна из туристок Светлана Кривенкова, недавно вернувшаяся из поездки в Доминикану.
На прошлой неделе из-за того, что "Капитал Тур" не вернул вовремя 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку, счета компании в этой и других кредитных организациях были заблокированы. Общая задолженность туроператора перед банками в настоящее время составляет 44 миллиона долларов. В результате компания объявила о временной невозможности исполнять обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября включительно.
Клиенты "Капитал Тур" сталкиваются с самыми разными проблемами: где-то туристов пытаются выселить из отелей, где-то, наоборот, пытаются задержать в гостиницах сверх срока, чтобы дождаться оплаты из России.
"Путевку в Доминикану через туроператора "Капитал Тур" мы с мужем приобрели с 5 по 18 ноября. О неприятностях, связанных с этим туроператором, узнали уже лишь в Доминикане, после ужина, в последний день нашего там пребывания", - рассказала Кривенкова.
По ее словам, письма о том, что счета за проживание в отеле "Доминикана Бич" не оплачены в течение десяти дней, получили около 30 туристов из России, проживавших в этом отеле. Кривенкова отметила, что попытки обратиться к туроператору за помощью успеха не имели. Сначала туристам ответили, что "вопрос решается", а потом представители компании "Капитал Тур" перестали брать трубку.
"В МИД нам сказали, что эту проблему можно решить лишь через турфирму, организовавшую поездку", -
добавила собеседник агентства.
Управляющий отелем заявил россиянам, что они не покинут территорию гостиницы до тех пор, пока не оплатят проживание. По словам Кривенковой, охрана отеля была вооружена, и россияне опасались, что при попытке покинуть отель возможен конфликт с охранниками. Поэтому туристы вызвали полицию и вышли из отеля единой колонной. Но полицейские запретили экскурсионному автобусу подвезти россиян до аэропорта и блокировали попытки подвезти российских туристов со стороны проезжающих мимо маршрутных такси. В результате туристы отправились до аэропорта пешком по проезжей части. Когда они прошли около пяти километров по двадцатикилометровой дороге до аэропорта, полиция разрешила водителю экскурсионного автобуса довезти их до пункта назначения. При этом экипаж авиалайнера задержал вылет в Россию на час. "Валидол в аэропорту пили многие", - добавила туристка.
"Капитал Тур" бросил нас в этой ситуации, и помогали нам посторонние люди... Материальный ущерб нам не нанесли, но мы не исключаем, что можем подать иск о возмещении морального ущерба", - заключила жительница Ленинградской области.
