МОСКВА, 15 янв - РИА Новости. Власти Москвы намерены совершенствовать обслуживание пассажиров в столичных аэропортах, в частности, увеличить количество стоек регистрации и ввести смс-оповещение о задержках рейсов, сообщил РИА Новости в пятницу источник в городской администрации.
По его словам, во вторник, 19 января на заседание столичного правительства будет вынесен проект постановления "О совершенствовании обслуживания пассажиров в аэропортах Московского авиационного узла".
"Власти Москвы хотят предложить администрациям аэропортов увеличить количество регистрационных стоек, установить стойки на железнодорожных вокзалах и киоски саморегистрации в гостиницах", - указал он.
Как добавил собеседник агентства, также предлагается ввести систему смс-оповещения об изменениях информации о рейсах в онлайн-режиме без дополнительных запросов.
По его словам, также предполагается регулярно проводить мониторинг мнения пассажиров и организаций о качестве обслуживания и уровне сервиса в аэропортах.
"В целях совершенствования обслуживания пассажиров в аэропортах Домодедово и Шереметьево в Федеральное агентство по обустройству государственной границы РФ планируется внести предложение об участии представителей Москвы в работе координационных советов, действующих в пунктах пропуска этих аэропортов", - рассказал собеседник агентства.
Последние задержки рейсов в московских аэропортах произошли в начале января в связи с погодными условиями. Кроме того, некоторые пассажиры жаловались на длительную процедуру выдачи багажа в московских аэропортах, которая в ряде случаев составляла до двух часов.
