МОСКВА, 3 ноя - РИА Новости. Человек подает заявление на кредит, получает отказ, а потом анкета, где указаны его личные данные и доход, оказывается в свободном доступе на городской свалке - такая история случилась в одном из филиалов "ВТБ 24", пишет во вторник газета "Ведомости". Документы почему-то не были уничтожены, а оказались на свалке, где попали в руки бомжей. Об этом случае упомянул в понедельник на встрече АРБ с руководством Центробанка заместитель начальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Андрей Курило, рассказал "Ведомостям" участник встречи.
Сотрудник банка сообщил подробности: в начале июня один из работников ярославского филиала "ВТБ 24" повез коробки с документами на свалку, где должен был их сжечь, но по неизвестной причине часть документов попала в руки третьих лиц.
"Речь шла не о документах, имеющих отношение к клиентам "ВТБ 24", а о заявлениях, поданных гражданами для получения кредитов, которые получили отказ", - сообщил представитель банка.
"Мы понимаем, что это не является оправданием факта непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но еще раз подчеркиваем: никакого ущерба клиентам банка нанесено не было!" - говорится в ответе пресс-службы на запрос "Ведомостей".
В анкете на получение кредита, которая размещена на сайте банка, требуется указать личные данные, место работы, должность и доход, а также количество членов семьи и контактную информацию.
Пресс-служба не сообщила, связывался ли банк с гражданами, чьи анкеты могли быть утеряны.
"ВТБ 24" в анкете предупреждает потенциального заемщика, что не вернет ее, а сам уничтожит", - уточнил сотрудник пресс-службы.
Закон обязывает банки уничтожать документы, но четко не указывает, как это делать, поэтому надо доработать закон о защите персональных данных. Граждане оставляют очень много информации о себе, и необходимо детально проработать механизм обращения с нею на внешних носителях, говорит сотрудник розничного банка. Он считает неправильным, что некоторые банки не возвращают документы и анкету "отказникам".
По закону о защите персональных данных банк обязан ограничивать доступ к информации о гражданах на бумажных носителях, эти анкеты - одна из самых серьезных категорий персональных данных, говорят эксперты. Они предлагают гражданам при отказе в выдаче кредита требовать назад анкету и копии документов.
