БЕЛГРАД/ЛОНДОН, 2 апр - РИА Новости, Николай Соколов, Александр Смотров. Британская авиакомпания British Airways (ВА) из-за неразберихи при обработке багажа в новом пятом терминале Хитроу потеряла чемоданы министра иностранных дел Сербии Вука Еремича, сообщило в среду белградское информационное агентство Фонет.
Еремич в минувшую пятницу возвращался из рабочей поездки из Вьетнама и Индонезии и делал пересадку в Хитроу. По информации агентства, ВА обещала вернуть министру багаж в среду, но до сих пор этого не произошло.
Пятый терминал Хитроу построен на паритетных началах компанией-оператором аэропорта ВАА и крупнейшим британским авиаперевозчиком British Airways, самолеты которого будут использовать новый терминал.
Проблемы на новом терминале Хитроу возникли сразу же после его открытия в минувший четверг, 27 марта. Из-за сбоев в системе обработки багажа пассажиров British Airways до сих пор вынуждена отменять часть рейсов.
За шесть первых дней работы терминала было отменено в общей сложности примерно 350 авиарейсов, а около 20 тысяч сумок и чемоданов проходят через повторную сортировку и отправку владельцам только сейчас.
Пассажирам внутри Соединенного Королевства багаж доставляется автотранспортом, а вещи европейских пассажиров будут доставлены им через специальный центр обработки авиабагажа в Милане.
О пропаже порядка 200 единиц своего багажа с прошлого четверга заявили более 70 авиапассажиров BA c рейсов Лондон - Белград.
Ранее глава МИД Великобритании Дэвид Милибанд рассказал о пропаже багажа одного из своих коллег в Хитроу читателям своего блога на сайте Форин-офиса.
"Один из министров иностранных дел, с которым я встречался на неформальном саммите Евросоюза в Словении в прошедшие выходные, тоже пал жертвой саги о пятом терминале", - отметил Милибанд, не назвав коллегу по имени.
Глава МИД Сербии принимал участие в дискуссии по ситуации на Западных Балканах в рамках неформального саммита в Словении.
По словам главы Форин-офиса, зарубежный министр просто делал пересадку в лондонском аэропорту, но его вещей нигде не было, и ему сказали, что их поиск и доставка могут занять несколько недель.
"Он попросил меня передать ВА и ВАА следующие слова: ради Бога, сделайте что-то с этим", - пишет британский министр.
Пресс-служба Вritish Airways не стала комментировать данный "индивидуальный случай", однако признала, что "после отмен рейсов с терминала 5 багаж некоторых пассажиров, к сожалению, был задержан".
"Мы усиленно работаем над обработкой задержанных сумок и стараемся воссоединить их с пассажирами как можно скорее", - отметил представитель авиакомпании.
Однако он предупредил, что "из-за сбоев в багажной системе терминала 5 процедура обработки багажа может занять несколько дней, так как проводится вручную".
