В Тульской области с октября 2007 года в рамках реализации административной реформы прием граждан проводится по принципу «одного окна». По информации газеты «Тула», предоставив необходимые документы одному специалисту, посетитель может получить 5-6 видов государственной социальной помощи. Ежедневно через службу приема проходят до двухсот человек. Качество оказываемых услуг, подготовки исходных документов заметно улучшилось. Поток посетителей особо возрос после внесения изменений в закон Тульской области о субсидиях на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Ежедневно до ста двадцати граждан обращаются за справками о льготах на проезд в транспорте. Отдел также работает с почетными донорами, малообеспеченными семьями и многими другими категориями граждан, имеющими права на определенные льготы, сообщает газета.
