В четырех районах Томской области начали работать многофункциональные центры. По информации томской газеты «Красное знамя», их деятельность обуславливается введением регламентов - нормативно-правовых документов, закрепляющих стандарты предоставления услуг и в деталях определяющих порядок их получения.
На сегодняшний день специалисты департамента социальной защиты населения области разработали шесть регламентов, закрепляющих порядок предоставления субсидий на оплату коммунальных услуг, ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, детских пособий, единовременных пособий при рождении ребенка.
При введении в строй МФЦ был учтен опыт коллег из Татарстана, Омска и Новосибирска. В 2008 году планируется продолжить создание многофункциональных центров в других районах области.