От коррупции к медицине: опросы выявили "главную боль" россиян

 

Ирина Алкснис

Сразу два интересных социологических опроса были обнародованы на днях. ВЦИОМ провел очередной замер общественного мнения по вопросу коррупции, а ФОМ выяснил мнение россиян о министрах предыдущего правительства.

Несмотря на, казалось бы, совершенно разную тематику исследований, между ними оказалось нечто общее — главная болевая точка, указанная респондентами. Ею оказалось здравоохранение.

Врач во время процедуры осмотра. Архивное фото
Россияне назвали самые актуальные проблемы здравоохранения
Именно деятельность министра здравоохранения Вероники Скворцовой получила самое большое количество негативных оценок граждан (13 процентов отрицательных мнений при пяти положительных). Это показательным образом перекликается с тем, что именно медицина оказалась самой коррумпированной областью в опросе ВЦИОМ. Таковой ее назвали 23 процента опрошенных, притом что на втором месте ГИБДД, у которого всего 16 процентов.

В этой ситуации трудно сказать однозначно, что выглядит более впечатляющим: успехи ГИБДД последних лет в очищении своего образа в глазах российского общества или отсутствие такого же прогресса в медицине.

В то же время опрос ВЦИОМ показал, что коррупция перестала восприниматься в российском обществе в своем буквальном смысле — как злоупотребление должностными лицами своими полномочиями и правами в личных целях. Термин "коррупция" часто стал употребляться людьми для обозначения ситуаций или явлений, которые вызывают их недовольство в целом, даже если, по существу, коррупционной составляющей там нет.

 

© Depositphotos / sudok1Врач смотрит результаты КТ головного мозга пациента
Врач смотрит результаты КТ головного мозга пациента

 

Наиболее ярко это проявилось как раз в вопросе о сферах, наиболее подверженных коррупции. Почти четверть опрошенных (24 процента) заявили, что коррупцией охвачено все общество в целом. Однако, когда людей спросили конкретно о наиболее коррумпированных институтах, выяснилось, что с этим у них есть трудности. Самый худший результат — уже упомянутые 23 процента у здравоохранения. В остальном же ситуация радикально позитивнее: по 16 процентов у ГИБДД, ЖКХ и полиции (без ГИБДД), по 14 — у прокуратуры (судов) и местных властей, 11 — у сферы образования. У всех остальных меньше десяти процентов.

Понятно, что при таком раскладе 24 процента у пункта "Все вокруг коррумпировано" отражает скорее общее недовольство этих респондентов проблемами и недостатками, которые они видят вокруг (а также их личный, довольно пессимистичный взгляд на мир), нежели реальное состояние дел в стране.

Участники фитнес-тренировки. Архив
Опрос показал, что россияне стали больше заботиться о здоровье
С медициной ситуация схожая. В середине нулевых здравоохранение, по замерам того же ВЦИОМ, было в глазах людей одной из наименее коррумпированных областей, а затем произошел масштабный скачок негативных оценок. При этом, наверное, любой, сталкивавшийся со здравоохранением тогда и сейчас, если посмотрит на ситуацию объективно, признает, что с коррупционной составляющей тогда дело обстояло куда хуже, — именно из-за серьезнейших проблем в медицине "благодарность" врачам в то время была куда более распространена, а во многих случаях и обязательна.

Нынешние же высокие оценки коррупции в российской медицине отражают скорее недовольство людей ситуацией в этой сфере вообще, и это недовольство респонденты согласны именовать предложенным термином "коррумпировано". С одной стороны, здравоохранение переживает крайне болезненные реформы в виде сокращений медицинских учреждений, оптимизации, бюрократизации, квотированного лечения, повышения нагрузки на врачей. Огромное количество людей на собственном опыте сталкиваются с негативными сторонами происходящего. А с другой стороны, имеющиеся позитивные сдвиги кажутся недостаточно значительными по сравнению и с ощущаемыми ухудшениями, и с более масштабными изменениями в других сферах.

 

© Depositphotos / sudok1Врач смотрит результаты КТ
Врач смотрит результаты КТ

 

Больница. Архивное фото
Эксперты объяснили недовольство россиян качеством здравоохранения
Простейший пример. Возможность записаться по интернету к терапевту и еще нескольким "базовым" врачам действительно сняла огромную проблему с очередями в регистратуре с раннего утра и необходимостью часами просиживать в очереди в коридоре поликлиники, что десятилетиями было обыденной реальностью отечественной медицины. Но на этом фоне реального и существенного улучшения еще хуже выглядит сохранившаяся (и даже усложнившаяся) неповоротливая бюрократическая процедура попадания к более редким специалистам.

Именно здесь стоит искать корни общественного недовольства ситуацией в отрасли, причем руководителям системы здравоохранения действительно стоит озаботиться проблемой репутации ведомства в глазах общества.

Это тем более важно потому, что за последние годы произошло существенное улучшение образа в общественном мнении целого ряда ведомств, причем именно тех, к которым исторически были очень серьезные претензии у российского общества.

Измерение давления
Эксперт рассказал, как продлить жизнь людям с хроническими заболеваниями
Наиболее показательными в этой связи стали изменения в оценках ГИБДД и местных властей в том же опросе ВЦИОМ. Исследования демонстрируют в их отношении более чем двукратное падение негативных оценок как "самых коррумпированных" сфер в последние годы. Причем это как раз тот самый случай, когда проблемы репутации были в значительной степени связаны именно с коррупцией, поскольку со взяточничеством там, так же как и с неэффективной работой системы в целом, рядовые граждане постоянно сталкивались лично.

Но изменения последних лет сделали свое дело. Введение новых, более эффективных бюрократических процедур (от портала Госуслуг до МФЦ) и реальная борьба со взяточничеством на низовом уровне радикально сократили масштабы проблемы и реально, и в восприятии общества.

 

 

Граждане на собственном опыте ощутили улучшения, а это в свою очередь сказалось — хотя и не сразу — на их оценках.

Молодой человек в заячьих ушах. Архивное фото
"Отдайте власть тридцатилетним детям". Нам грозит волна боевых инфантилов
Эта задержка в оценке позитивных изменений — тоже очень важная особенность общественного сознания. Российское общество с недоверием относится к громким заявлениям властей, а негативные тренды переламываются с трудом. Даже после произошедших реальных улучшений общество продолжает некоторое время смотреть на ситуацию через привычные стереотипы.

И только спустя несколько лет, когда изменения к лучшему становятся привычной частью жизни и при этом демонстрируют свою стабильность, общественное мнение корректирует свои оценки на более позитивные.

Именно поэтому так важен, пожалуй, самый главный показатель вциомовского опроса: результаты работы властей по борьбе с коррупцией отмечают 55 процентов россиян.

Борьба с коррупцией как приоритет деятельности государства была официально и громко заявлена еще несколько лет назад, а наведение порядка началось уже более десяти лет назад. Однако до недавнего времени многочисленные уголовные дела, в которых фигурантами становились все более высокопоставленные лица, не влияли на то, что общество не воспринимало эти усилия, а индекс борьбы с коррупцией упорно держался в "минусовой" зоне.

Пациент в палате. Архивное фото
Дома молчания. Как реформируют систему психоневрологических интернатов
Только последние пару лет российское общество не просто почувствовало, но и наконец начало осторожно верить, что перемены идут всерьез, пусть даже их скорость и масштабы не вполне удовлетворяют.

Эта инерционность и настороженная недоверчивость отечественного общества является важнейшей его особенностью. Россия не "покупается" на красивые картинки и громкие обещания, а верит только реальным результатам последовательной многолетней работы.

 

Мнение
Комментарии
20 пользователей оставили 36 комментариев
Ни чего не имею против врачей, многие из них и квалифицированы и грамотные, но я в поликлинику вообще не хожу, лет 30. Что они могут, путевку на лечение не могут дать, для жены выписывал через знакомства, все операции которые делали мои родственники- через оплату налом, был случай кто то возмутился, оказалось, что больница такие услуги не оказывает. А выписать рецепт на дорогущие лекарства, мне зачем? я кроме аспирина ни чего не употребляю
Запись по интернету - это ещё не лечение. Записалась прошлым летом, даже на приём попала первая (вызвали по списку), процедуру назначила хирургиня, прошла полный курс и.... потащилась в платную ликвидировать последствия. Но и платная клиника не панацея, мне просто повезло с доктором (уже 25 лет к нему наведываюсь периодически, хоть и недешёвое это удовольствие). Но почему-то в поликлинике с докторами не везёт.
Поход к неврологу 5 лет назад помню, как анекдот. Первый вопрос доктора пациенту не "где болит, на что жалуетесь?", а "что вам от меня надо?".
Наверх
Авторизация
He правильное имя пользователя или пароль
Войти через социальные сети
Регистрация
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Введите код с картинки
He правильное имя пользователя или пароль
* Все поля обязательны к заполнению
Восстановление пароля
E-mail
Инструкции для восстановления пароля высланы на
Смена региона
Идет загрузка...
Произошла ошибка... Повторить
правила комментирования материалов

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Чтобы связаться с командой модераторов, используйте адрес электронной почты moderator@rian.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.

Заявка на размещение пресс-релиза
Компания
Контактное лицо
Контактный телефон или E-mail
Комментарий
Введите код с картинки
Все поля обязательны к заполнению. Услуга предоставляется на коммерческой основе.
Заявка успешно отправлена