Абоненты одного из российских операторов получат дополнительную защиту

МОСКВА, 19 ноя - РИА Новости. В России внедряется сервис по информированию клиентов о регистрации на них новых мобильных номеров; это позволит всем абонентам бесплатно получать сообщения об использовании их паспортных данных при регистрации новых договоров на оказание услуг сотовой связи, сообщает пресс-служба "Мегафона".

Сервис подключается автоматически и доступен как для новых, так и действующих клиентов сотового оператора.

Информирование абонентов происходит в режиме онлайн, сразу после регистрации нового договора об оказании услуг связи. Сообщения передаются по всем каналам взаимодействия с клиентом — в виде СМС на старый номер, по электронной почте, указанной в договоре, а также посредством push-уведомления в случае, если у абонента на смартфоне установлен личный кабинет оператора.

В сообщении содержится информация о новом номере телефона, а также инструкция о том, куда обратиться, если указанный номер не регистрировался его владельцем. В случае, если абонент получает информацию о неизвестной ему регистрации нового номера, ему необходимо срочно посетить салон связи, предъявить свои документы, после чего номер будет заблокирован, говорится в сообщении.

"<…> Теперь в режиме онлайн абонент будет получать всю оперативную информацию о регистрации новых номеров на свое имя", — отметил директор департамента по развитию "МегаФона" Игорь Глебов, его слова цитирует пресс-служба.

В соответствии с новой редакцией базового закона "О связи", регулирующего работу рынка мобильной связи, у каждого сотового оператора с 2025 года появится обязанность информирования абонентов о новых договорах. Согласно тексту документа, такое информирование будет осуществлено "посредством сети интернет" (через портал ЕПГУ), а также с помощью электронной почты и СМС, напомнили в пресс-службе.