Тарновский на Finopolis-2024 рассказал о роли технологий в страховании

МОСКВА, 17 окт - РИА Новости. Цифровые технологии - ключевой драйвер финансовой отрасли, они напрямую влияют на развитие бизнеса, считает генеральный директор страхового дома ВСК Александр Тарновский.

Заявление прозвучало в рамках секции Ассоциации ФинТех "Технологическая трансформация: новые рубежи финансовых инноваций" на форуме Finopolis-2024.

Во время выступления Тарновский выделил сквозную идентификацию в качестве одного из наиболее актуальных технологических трендов рынка. Современная клиентоцентричная модель бизнеса требует быстрого и однозначного распознавания клиента для того, чтобы предложить ему соответствующие именно его потребностям страховые решения и сервисные продукты.

Эксперт подчеркнул, что технологии напрямую влияют на развитие бизнеса. Так, за последние годы в ВСК был полностью оцифрован процесс урегулирования в автостраховании, интегрированы ИИ-помощники, прогностические модели на базе ИИ.

В ходе круглого стола ВСС "Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект" Тарновский отметил, что важно сохранять баланс между технологиями и человеком.

"Мы видим, как внедряются технологии, которые меняют финансовой рынок и трансформируют привычный клиентский путь. И то, что ранее было лишь частью футуристического образа, сегодня стало уже реальностью – и прежде всего это касается искусственного интеллекта. ИИ в страховании применяется повсеместно, ускоряя процессы, обеспечивая полностью цифровой клиентский путь, помогая прогнозировать поведение и делать адаптированные предложения клиентам", - отметил Тарновский.

Он добавил, что основная задача сейчас – это не столько найти совершенно новые технологии, сколько научиться эффективно внедрять и масштабировать имеющиеся.

"Обеспечить максимальную ценность для клиента и одновременно научиться капитализировать инновации, сделать мультипликатором финансового результата", - резюмировал гендиректор.