Рейтинг@Mail.ru
Поступают десятки жалоб. Что происходит в психиатрических клиниках - РИА Новости, 21.12.2023
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
Пациент в палате психиатрического центра

Поступают десятки жалоб.

Что происходит в психиатрических клиниках
Антонина Матвеева, Мария Рубникович

Унижения, насилие, антисанитария — в последние недели правозащитники получили более сотни жалоб от пациентов нескольких психиатрических больниц. Рассказать о нарушениях люди смогли лишь после того, как покинули стены медицинских учреждений. Что там происходит — разбиралось РИА Новости.

"Ударил меня в челюсть и бок"
"Когда я случайно зашел в чужую палату и сел на койку, санитар молча ударил меня и вытолкал обратно. В другой раз я просил выйти в туалет — хотя бы в сопровождении. Он ударил меня в челюсть и бок, принес ведро и заставил справлять нужду при всех".
В психиатрическую больницу Новосибирска Михаил Наумов (имя изменено) попал осенью 2022-го. И тут же понял, что никаких прав у него нет. Пациенты, по его словам, не только терпели побои, но и работали за санитаров. Мыли полы и туалеты, чистили снег на территории больницы.
Территория у психиатрической больницы
Территория у психиатрической больницы
Пожаловаться было некому. "Врачи говорили жене, что у меня нестабильное состояние. За две недели созвониться позволили лишь однажды на пять минут. И это притом что на лечение я лег добровольно", — рассказывает он.
Покинул клинику благодаря вмешательству супруги. После звонка мужа она добилась перевода в частную больницу.
50 сообщений за день
Десятки сообщений о подобных инцидентах поступили в Telegram-бот, запущенный Советом общественных наблюдательных комиссий.

"Мы придумали этот проект потому, что нарушений в психиатрических учреждениях огромное количество, а люди не знают, к кому и как обратиться за помощью, — объясняет исполнительный директор организации Сюзанна Кирильчук. — ОНК ассоциируют исключительно с защитой заключенных в колониях. Но мы на законных основаниях можем помогать и тем, кто столкнулся с произволом в медицинских учреждениях".

По ее словам, за первые же сутки после запуска бота пришло свыше 50 сообщений. Жалуются на нехватку лекарств, унижения со стороны персонала, связывание без причин и грубое отношение в целом, в том числе к несовершеннолетним.
"У меня кружилась голова, болел живот, жутко рвало, а единственной, кто мне помогал, была другая пациентка", — пишет Елена о больнице Иркутска.
"Одна из пациенток напала на другую, вырывала ей волосы, хватала за руки и ноги, но санитарки никак не реагировали", — вспоминает Анастасия из села Никольское.
"Там были клопы и тараканы, я каждое утро просыпалась с укусами", — рассказывает Ольга из Владивостока.
Проверить большинство претензий невозможно: телефоны у больных отбирают, поэтому подкрепить слова фото- или видеозаписями нельзя. Однако обилие жалоб и то, что они похожи, говорит о многом.
"Пол — в грязи, туалет — в моче"
Почти все обратившиеся в ОНК пациенты не знали, как и от чего их лечат. На расспросы врачи отмахивались: "Все равно не поймете". Больных ограничивали в прогулках и телефонных звонках.
Жалобы пациентов московских психиатрических медучрежденийЖалобы пациентов московских психиатрических медучреждений
География обращений широкая — от Калининградской области до Приморского края. Больше всего из Москвы — 23 жалобы за две недели. И каждый день присылают новые.
Елена Семенова (имя изменено) оказалась в столичной психиатрической клинике летом 2022-го. Условия ее шокировали.

"В отделении почти антисанитария, уже ко второй половине дня мусорка забита, унитазы и раковины — в грязи, пол в туалете — в моче. Два-три медбрата не успевали следить за чистотой: все же 50 больных, из которых десять — лежачие", — говорит она.

По словам девушки, за несколько недель пребывания ее ни разу не осмотрел невролог, хотя она жаловалась на головные боли, нарушения координации, проблемы с памятью, вниманием и дыханием. Для чего ей назначались те или иные препараты, психиатр не объяснял. На просьбу выписаться в платную больницу врач пригрозил принудительной госпитализацией через суд.
При этом по закону для изоляции человека должны быть веские основания.
География жалоб на психиатрические больницыГеография жалоб на психиатрические больницы
"Безумная черствость"
Специалисты сходятся в том, что ключевая проблема государственной психиатрической помощи, помимо ее закрытости, — острый дефицит кадров и зачастую неквалифицированный персонал, в частности санитары.

"Если постовая медсестра обязана иметь среднее медицинское образование, то санитаром может быть кто угодно, лишь бы не рвало от запаха в отделении, — рассказывает бывший сотрудник психиатрической больницы Великого Новгорода Олег Крупов (имя изменено). — Это и бывшие военные, и пенсионеры, и просто ленивые люди, которым ничего, кроме этих семи тысяч в месяц, не нужно".

Те, кто стараются работать хорошо, быстро выгорают от непомерной нагрузки и стресса.
"После оптимизации медицины во время ковида работников стало в разы меньше, а вот больных — нет, — отмечает психиатр Василий Шуров. — Около половины пациентов отделений — с шизофренией в обострении, психозом, белой горячкой. Могут плеваться, неожиданно ударить медсестру ногой в грудь. Каждое нападение — стресс, особенно если специалист уже в состоянии эмоционального выгорания. На выходе — безумная черствость, нечувствительность к чужим страданиям".
Формально в России существует супервизия — занятия с психологом для представителей таких профессий. Однако на деле покрывать эти расходы, как правило, никто не берется, в результате чего жертвами профессиональной деформации становятся и пациенты.

"Устроить все несложно, лишь бы была заинтересованность руководителя: есть аутсорс, добровольцы-психологи, — считает Екатерина Таранченко, исполнительный директор благотворительной организации "Перспектива" и эксперт проекта Общероссийского народного фронта "Регион заботы". — Но озадачивать себя этим никто не хочет. В подобных учреждениях все строится по бюрократическим правилам и выходить за рамки прямых обязанностей никто не желает".

Медицинские работники в больнице
Медицинские работники в больнице
"Даже не думаю уходить"
Кроме того, соблюдение прав пациентов сложно контролировать: правозащитники часто встречают сопротивление со стороны руководства учреждений.

"Несмотря на то что с 2020-го у ОНК есть право на посещение психиатрических больниц, нам зачастую необоснованно отказывают, — объясняет Кирильчук. — Предлоги разные: нет сертификата о вакцинации или заблаговременного уведомления о посещении".

Так, например, 16 марта 2023-го члены ОНК Москвы получили жалобу от пациента психиатрической больницы № 4 имени П. Б. Ганнушкина. Приехали с проверкой. Но в клинику их не пустили — на этот раз якобы из-за карантина.
Общественники обратились в прокуратуру, но ответа так и не дождались.
РИА Новости отправило запрос в Минздрав России с просьбой прокомментировать качество услуг в учреждении и работу, которую проводят по жалобам пациентов. Ответ на момент публикации агентство не получило.
Сами врачи признаются: больницы, в которых заботятся о комфорте персонала и пациентов, в России тоже есть. И во многом условия зависят от главврача.

"Я в психиатрии уже 21 год и даже не думаю уходить, — рассказывает Елена, старшая сестра в психиатрической больнице Ленинградской области. — У нас новое здание, в отделениях по три процедурки, в аминазиновой — вытяжки. Для пациентов есть и двухместные, и большие палаты. В двухместных — свои туалеты с душем. Хороший зубной кабинет и физио".

По ее словам, переработок у сотрудников нет. Персонала хватает, рабочий день — шесть часов. В учреждении установлены лифты для маломобильных граждан.
Москвичке Ольге Артемовой (имя изменено) тоже повезло. Она лечилась в клинике расстройств пищевого поведения при ПКБ № 1 и получила всю необходимую помощь.
"Мне попались прекрасные врачи, вывели в компенсацию и долго поддерживали после выписки из стационара", — вспоминает девушка.
Смертельный экстерн в интернате
В середине апреля 2023-го в Санкт-Петербурге разгорелся скандал вокруг психоневрологического интерната № 10 (ПНИ). За короткий срок там погибли семеро постояльцев.
Диагностический медицинский прибор в одной из больниц Москвы
Диагностический медицинский прибор в одной из больниц
Причиной гибели троих из ПНИ назвали отек мозга при дефиците массы тела. Совершеннолетние молодые люди выглядели как дети и весили менее 20 килограммов. Следователи возбудили уголовное дело о причинении смерти по неосторожности.
До этого правозащитники многократно обращались во все инстанции, указывая на множественные нарушения.

"Леша Дельвари уже попадал в больницу, и прошлая его госпитализация выглядела ужасно, — говорит в видеообращении Нюта Федермессер, руководитель центра паллиативной помощи департамента здравоохранения Москвы. — Сотрудники интерната привезли его в Александровскую больницу, оставили одного в приемном покое и просто уехали".

Положенное по закону индивидуальное сопровождение молодому человеку не предоставили. В больнице оснований для госпитализации не увидели, но и отправить его в интернат было не с кем.
Два дня Дельвари пролежал в палате, подхватил инфекцию и попал в реанимацию. Все это время его состоянием интересовались только общественники. Они же помогали ухаживать за пациентом со множественными психическими расстройствами.
Работники органов прокуратуры г. Санкт-Петербурга проводят выездную проверку в психоневрологическом интернате (ПНИ) №10
Работники органов прокуратуры Санкт-Петербурга проводят выездную проверку в психоневрологическом интернате (ПНИ) № 10
Уже после его выписки волонтеры поговорили с директором ПНИ Иваном Веревкиным. Он обещал, что больше такого не повторится.
Федермессер обращалась в Министерство социальной политики: перечисляла имена погибших подопечных интерната и предупреждала, что если ничего не изменится, то Леша будет следующим. Семнадцатого апреля он скончался в больнице. Только после этого в учреждении начались проверки.
"На каждого по 60 человек"
В отличие от больниц, ПНИ — социальное учреждение. Люди, страдающие хроническими психическими расстройствами, здесь фактически живут. Некоторые не подлежат реабилитации и остаются в интернате навсегда.
Многие из них не двигаются, не говорят и не могут себя обслуживать. Шансов пожаловаться на условия у них просто нет. За их благополучие отвечает только опекун, то есть сам ПНИ в лице директора.

"Я работал в этом питерском интернате психологом пять лет назад, — вспоминает Егор Берегов (имя изменено). — Сотрудников уже тогда не хватало. В моем отделении числились два специалиста, на каждого — по 60 человек. Нужно было заниматься психологической поддержкой, тестированием интеллекта, консультированием педагогов и патронажем ребят, которые проходили обучение и готовились к самостоятельной жизни".

По выходным те же психологи работали и воспитателями. На каждом — минимум по 20 человек. "В течение смены ты проводишь кружки, прогулки, экскурсии в город, дежуришь в столовой, организуешь активные игры на воздухе — и так до отбоя в 22:00", — говорит Берегов.
В отделении с тяжелыми пациентами проводили другую, еще более тяжелую работу.

"На 25 тяжелых подопечных — всего две санитарки, — рассказывает Екатерина Таранченко. — Они должны всех переодеть, почистить зубы, покормить. И так несколько раз в день. В таком ритме работа превращается в конвейер, где нет места человеческому взаимодействию".

Волонтеры регулярно предлагают интернатам и больницам помощь. Но если сотрудники лишним рукам только рады, то руководство, опасаясь огласки нарушений, пускать третьих лиц зачастую отказывается.
И в этом, по словам специалистов, главная проблема. Ведь так или иначе о недочетах становится известно. И уж лучше реагировать до того, как произошло непоправимое.
Пациентка в больничной палате психосоматического отделения Тамбовской областной психиатрической больницы
Пациентка в больничной палате психосоматического отделения областной психиатрической больницы
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Обсуждения
Заголовок открываемого материала