Что такое оферта, в чем отличие от договора – простыми словами, с примерами

Оглавление

• Что такое оферта и чем она отличается от договора
• Виды оферты: публичная, непубличная, счет-оферта
• Что обязательно должно быть в оферте по закону
• Как составить оферту
• Что значит "не является публичной офертой" — и когда это работает
• Когда оферта не заменит договор — 5 случаев по закону
• Как изменить или отменить оферту до и после акцепта
• Частые вопросы (FAQ)
• Советы экспертов: как избежать ошибок в оферте

МОСКВА — РИА Новости. Далеко не всегда приобретение товаров или услуг предполагает заключение договора. Во многих случаях достаточно простой оферты, которая включает целый ряд условий и может быть представлена в различных формах. Что такое оферта и акцепт, как понять распространенное выражение "не является публичной офертой", а также ее образец с указанием необходимых данных, — в материале РИА Новости.

Что такое оферта и чем она отличается от договора

Согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ, публичной офертой признаётся предложение, содержащее все существенные условия договора и выражающее намерение заключить договор с любым, кто отзовётся.

Другими словами, оферта – это предложение определенных условий для начала рабочих взаимоотношений между потенциальными контрагентами.

Оферты создаются повсюду: репетитор изъявляет готовность оказать образовательные услуги ученику (его родителям), продавец в магазине предлагает купить у него некое изделие, торговая компания – приобрести у нее партию товара, а расположенное у дома кафе ежедневно обновляет на странице в соцсетях меню бизнес-ланчей. Отношения сторон при этом регулируются Гражданским кодексом РФ.

«

"Предложение, из которого не следует, что отправитель намерен заключить договор с любым, кто его получит (например, реклама товара), не является офертой”, – говорит Оксана Васильева, доцент Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.

Оферта может составляться как в устной, так и в письменной форме. Однако в любом случае рекомендуется потом фиксировать важные условия сделки на бумаге.

Единого образца оферты нет, так как она составляется индивидуально в соответствии с условиями в каждой конкретной ситуации. Тем не менее можно опираться на некоторые примеры, в которых соблюдена четкая структура и прописаны все необходимые пункты. Например, на такой.

Образец оферты

Оферта + акцепт = договор: как это работает

Как только продавец составляет оферту, он подразумевает, что покупатель примет его предложение, то есть ожидает акцепта. Согласно статье 438 ГК РФ, акцепт – это абсолютное согласие адресата на совершение сделки. Без этой важной части никакое сотрудничество не возникнет.

Можно сказать, что после получения акцепта оферта превращается в договор, приобретает юридическую силу. Например, оплатив заказ на маркетплейсе, человек фактически заключил договор купли-продажи.

Если согласие не абсолютное, клиент может начать переговоры и сделать ответное предложение, чтобы обе стороны получили выгоду от сделки.

Условия совершения акцепта указываются в самой оферте: это можно сделать как подписью в документе, так и с помощью определенных действий (перечислить плату за товар).

© iStock.com / scyther5

Заключение договора

Когда оферта становится юридически обязательной

По своей структуре такое официальное предложение похоже на договор, так как в нем обязательно присутствуют определенные части. Однако между офертой и договором есть несколько важных отличий.

Прежде всего, оферта – это лишь предвестник соглашения. То есть сам договор – результат созданного заранее и принятого предложения. После того, как клиент акцептует оферту (любым из доступных ему способов), можно сказать, что она превращается в договор.

К тому же оферта отражает позицию только одного участника, в то время как договор – взаимные права и обязанности двух или нескольких сторон, то есть уже указывается зона ответственности каждого.

Использование оферты вместо официальных договоров во многих случаях гораздо удобнее и проще для компании или предпринимателя. Особенно в том случае, если реализуемые ими товары или услуги не предполагают индивидуальные условия для каждого клиента. В данном случае оферта избавляет от лишней бумажной работы, экономит не только время, но и зачастую деньги (за счет отсутствия расходов, которые могут сопровождать подписание договора с каждым клиентом).

После того, как акцепт получен, внести изменения в условия сделки не получится, она приобретает юридическую силу.

Виды оферты: публичная, непубличная, счет-оферта

Оферта может быть трёх видов. Виды оферты зависят от количества адресатов (лиц, кому предлагают заключить договор) и от наличия счета.

«

“В розничной купле-продаже публичная оферта может быть совершена, например, путем выставления товаров в витрине магазина, кроме случая, когда продавец явно определил, что этот товар не продается. При продаже товаров в интернет-магазине, помимо сведений о продаваемых товарах (описания, фотографий и т.п.), на сайте можно разместить текст публичной оферты с описанием условий покупки товаров в этом магазине”, – отмечает Оксана Васильева.

Публичная оферта: когда предложение адресовано всем

Как уточняет Николай Дмитриев, эксперт НИФИ Минфина России, публичная оферта – это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц и содержит все необходимые условия для его заключения. То есть публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение для всех, кто согласен работать на условиях, которые описаны в оферте.

Такое предложение считается обязательным для исполнения, если принимающая сторона выразила свое согласие на его принятие.

Массовая email-рассылка, ценники товаров на полке супермаркета, каталог продукции на сайте, меню ресторана – примеры публичной оферты.

“Еще одним примером публичной оферты можно назвать размещенный в гостиничном холле каталог товаров, который содержит их описание, цену и заполненную квитанцию для заказа по почте”, – говорит Оксана Васильева.

Если человек решил воспользоваться предложением из публичной оферты, изменить ее условия "здесь и сейчас" вторая сторона не сможет. Такая неизменность условий – одно из отличий публичной оферты.

© Depositphotos.com / pressmaster

Подпись документов

Непубличная (простая) оферта: персональное предложение клиенту

По словам Николая Дмитриева, непубличная оферта нацелена на одного конкретного человека или компанию. Такое предложение считается обязательным для исполнения только для адресата, а для других лиц оно не имеет юридической силы. Эта оферта также обозначается как “простая”.

"Примером непубличной оферты может быть письменное предложение одной компании заключить договор с другой компанией на определенных условиях. Или, например, вы бронируете номер в гостинице и получаете предложение с индивидуальной ценой и персональной скидкой. Менеджер по продажам отправляет коммерческое предложение потенциальному бизнес-партнеру, предлагая ему особые условия сотрудничества (вариант рассрочки, индивидуальные скидки)", – уточнил эксперт.

Счет-оферта: когда счет заменяет договор

Еще одна разновидность – так называемая счет-оферта. Как правило, она используется для ИП и малого бизнеса и применяется при заключении сделок на небольшие суммы (например, может дополнять предложение о сотрудничестве в рамках простой оферты). В такой счет принято включать реквизиты сторон, наименование товара или услуги, стоимость и другие не менее важные детали. Счёт-оферта, не содержащая описание товара и срок поставки, не может считаться договором, так как не выполнено требование статьи 432 ГК РФ о наличии существенных условий.

Как отмечает Оксана Васильева, счет-оферту, как правило, составляют для мелких, разовых или пробных поставок либо в качестве публичной оферты, откликнуться на которую может любой желающий, например, для того чтобы оформить подписку.

“Счет-оферту можно использовать вместо договора в том случае, когда у сторон нет необходимости согласовывать много условий, они могут договориться обо всем устно и оформить отношения, оплатив счет-оферту, – говорит эксперт. – Также это можно сделать, когда у сторон уже есть рамочный договор и надо конкретизировать его условия. Обратите внимание, что счет-оферта станет договором, если произойдет его акцепт, в частности, счет будет оплачен”.

Что обязательно должно быть в оферте по закону

Предложение будет называться "офертой" только при наличии определенных условий для договора. Что указать в оферте, рассмотрим ниже.

Существенные условия: предмет, цена, сроки, стороны

Согласно статье 432 ГК РФ существенными условиями оферты являются:

Существенные условия	Дополнительные условия
Предмет соглашения, то есть те отношения, по поводу которых и заключается сделка (например, предметом договора купли-продажи является само изделие)	Дополнительные условия может предложить адресат оферты. Например, особые требования к качеству товара или услуги, способ оплаты, условия доставки, обмена или возврата и выражения акцепта (согласия на предложение от адресата)
Информация о сторонах-участниках (ФИО, наименование организации и т.д.)
Цена объекта договора

Чтобы правильно составить оферту, нужно включить в нее все существенные условия, а также сделать так, чтобы предложение соответствовало точной структуре, где будут указаны все важные части для заключения сделки (сведения о продавце и покупателе, суть предложения, предмет договора с подробным описанием, процесс совершения акцепта, срок действительности).

Также составители оферты для адресатов прописывают понятия, которые будут встречаться в официальном документе.

© iStock.com / AmnajKhetsamtip

Заключение договора

Дополнительно: порядок акцепта, возврат, гарантии, форс-мажор

В оферту можно добавить дополнительные условия:

– порядок акцепта: перечислить действия клиента, которые будут считаться принятием оферты (оплата, подписание, клик по кнопке); оферта с неуказанным порядком акцепта может быть признана недействительной;

«

"На практике 80% споров по публичной оферте возникают из-за отсутствия чётко прописанного порядка акцепта. Достаточно указать: “Оплата товара означает полное и безусловное принятие условий оферты”", — отмечает Ольга Звагольская, управляющий партнер Legal House.

– условия изменения или отмены оферты, возврат: включить, если такой исход предполагается создателем предложения; например, в оферте интернет-магазина обязательно прописать порядок возврата товара;

– гарантии: описание прав и обязанностей сторон; так, при оказании услуг важно прописать в оферте ответственность за срыв сроков;

– форс-мажор: любые ситуации, имеющие непреодолимую силу; форс-мажор в оферте освобождает стороны от ответственности при ЧС.

Также можно описать порядок использования персональных данных (в случае их запроса).

Последствия некорректно составленной оферты отражены в судебной практике. Так, в постановлении Арбитражного суда Центрального округа от 26.11.2021 N Ф10-4929/2021 по делу N А83-2350/2020 суд признал офертой исходящий от стороны, но не подписанный ею проект договора.

"…В силу пункта 2 статьи 432 ГК РФ… договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ). Из буквального содержания указанных норм не вытекает, что наличие в тексте направляемого проекта договора подписи оферента обязательно. Соблюдение письменной формы договора и внесение в него подписей сторон не связаны с общими правилами определения момента заключения договора…". Это позволило одной из сторон избежать убытков.

Как составить оферту

Ниже — пошаговая инструкция для ИП и бизнеса.

Шаг 1. Определите тип оферты (публичная или нет)

Выберите, будет ли оферта доступна для неограниченного круга лиц (публичная) или только для конкретных лиц (непубличная). Публичная оферта обычно размещается на сайте или в рекламе и означает готовность заключить договор с любым, кто её примет. Непубличная оферта заключается напрямую с конкретными лицами или организациями, например, по предварительным договорённостям.

Шаг 2. Укажите данные продавца: ИНН, ОГРН/ОГРНИП, реквизиты

Включите в оферту официальные реквизиты компании, чтобы обеспечить легитимность оферты. Данные продавца (ИНН, ОГРНИП для ИП или ОГРН для ООО) позволяют контрагентам проверить вашу законность и статус юридического лица или ИП.

Шаг 3. Пропишите порядок акцепта: "оплата = согласие"

Четко сформулируйте условия, при которых оферта считается принятой — например, осуществление оплаты или иное конкретное действие. Укажите, что именно считается акцептом, чтобы избежать двусмысленности.

Шаг 4. Добавьте срок действия и условия изменения

Укажите дату или период, в течение которого оферта действительна, а также порядок внесения изменений или отмены. Также важно предусмотреть уведомление о продлении или отзыве оферты. Помните, что оферта теряет силу после отзыва до получения акцепта.

Шаг 5. Разместите оферту на сайте или в приложении

Опубликуйте подготовленную оферту в доступных и удобных для потребителей местах, например, на сайте или в мобильном приложении.

© iStock.com / piranka

Подписание договора

Что значит "не является публичной офертой" — и когда это работает

Как отмечает Юрий Александров, директор юридической компании "А.Лигал", формулировка "не является публичной офертой", как правило, используется в рекламе. Она необходима, чтобы ясно обозначить для потребителя, что для заключения договора требуется отдельное согласование его условий, которые могут отличаться от заявленных в рекламе. А также, что договор будет считаться заключенным не с того момента, когда лицо, увидевшее рекламу, совершит какие-либо действия, выражающие его намерение на заключение договора в отношении рекламируемого товара, а с того момента, когда такое лицо обратится к рекламодателю, согласует с ним все существенные условия договора и заключит его.

Фраза “не является публичной офертой” не защищает от обязательств, если в рекламе указаны конкретная цена и товар. Суд смотрит на содержание, а не на дисклеймер (предупреждение, которое снимает с автора ответственность за возможные последствия использования информации).

Когда оферта не заменит договор — 5 случаев по закону

Несмотря на все положительные стороны, далеко не во всех ситуациях оферта может служить полноценной альтернативой договору. В ряде случаях все особые нюансы лучше прописать в тексте официального документа.

1. Сделки с недвижимостью (ст. 550 ГК РФ)

Согласно статье 550 ГК РФ, договор купли-продажи недвижимости подлежит обязательному письменному оформлению. Использование оферты в таких сделках не допускается, даже если стороны выразили согласие онлайн.

2. Кредитные и займы

Кредитные договоры и займы предполагают согласование условий возврата, процентных ставок и сроков, что требует более формального документа, в том числе и чтобы снизить риски неплатежеспособности.

3. Госзакупки и бюджетные контракты

Для госзакупок требуется подписанный договор, а не оферта. Законодательство требует подписания договора с подрядчиком, где подробно прописаны условия поставки, оплаты и ответственности, чтобы обеспечить контроль, прозрачность и соблюдение бюджетных требований.

4. Трудовые отношения

В случае, если предлагаемая услуга предполагает индивидуальный подход (персональные уроки плавания, изучение иностранного языка для специальных целей с соответствующей терминологией) лучше заключить договор. Также для оформления работника в должности, особенно на длительный срок или при больших обязанностях, необходимо заключение трудового договора, гарантирующего права работника и работодателя.

5. Сделки с нотариальным удостоверением

Некоторые сделки (например, передача наследства) требуют обязательного нотариального удостоверения согласно закону. Это обусловлено повышенными требованиями к их юридической силе и доказательственной базе.

Как изменить или отменить оферту до и после акцепта

Изменить или отменить публичную оферту возможно лишь до момента ее принятия. После акцепта клиент имеет право требовать предложенное (даже если условия поменялись).

До акцепта: свободно, но с уведомлением

Видоизменения в публичной оферте должны появиться сразу везде: на официальном сайте, в рекламных объявлениях, на витринах или в онлайн-каталоге. Продавец может изменить его только для всех и сразу, то есть переформировать ценники, снять баннер или убрать товар на склад.

Непубличную, простую, оферту можно отозвать как до, так и после того, как ее получил адресат. К примеру, арендодатель после показа квартиры потенциальному жильцу просто передумал ее сдавать. Ему нужно лишь уведомить об этом.

После акцепта: только по соглашению сторон или через суд

Если обе стороны соглашения проговаривали возможность расторжения договора после наступления акцепта, то сделку разрывают по общим правилам, указанным в оферте.

“Нельзя отозвать оферту, если она является безотзывной. Даже если вы заявите об отзыве, ваше заявление не будет иметь юридической силы. Если вы получили акцепт вашей оферты, то договор будет считаться заключенным, – говорит Оксана Васильева. – От безотзывной оферты можно освободиться только одним способом: для этого нужно направить извещение об отзыве оферты так, чтобы адресат получил его раньше или одновременно с самой офертой. В таком случае оферта будет считаться неполученной, и вы не окажетесь связанными нежелательными обязательствами.

Можно отозвать оферту, если такое право оговорено в самой оферте либо вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано. В таком случае также рекомендуется как можно скорее заявить об отзыве оферты. Ведь если адресат отправит свой акцепт ранее, чем вы сообщите ему об отзыве оферты, то с момента получения акцепта договор будет считаться заключенным”.

По словам эксперта, для отзыва оферты необходимо составить соответствующее извещение и передать его адресату с курьером под расписку о получении. Второй вариант - направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. В данном случае оферта считается отозванной с момента, когда адресат извещен об этом.

Образец отзыва оферты

Исх. N 86 от 4 апреля 2024 г. От: ООО "___"

адрес:
Телефон:
Кому: ООО "___"
адрес:
Телефон:

ИЗВЕЩЕНИЕ
об отзыве оферты

В ваш адрес письмом от 29.03.2024 за №4 была направлена оферта с предложением заключить договор возмездного оказания услуг по проведению в вашей организации вебинара на тему "Как правильно заключить договор".

Сообщаем, что вынуждены отозвать данное предложение. Право на отзыв предусмотрено в оферте.

Надеемся на сотрудничество с вами в будущем.

Генеральный директор
ООО "___"
________ / подпись

© iStock.com / scyther5

Заключение договора

Частые вопросы (FAQ)

Подготовили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с офертой.

Является ли карточка товара в маркетплейсе офертой?

Карточка товара с фиксированной ценой и кнопкой "В корзину" — оферта. Оплата заказа на маркетплейсе равносильна акцепту оферты.

Может ли фрилансер использовать оферту?

Да, фрилансер размещает оферту на сайте с указанием стоимости и сроков работы. Самозанятый или ИП может использовать публичную оферту для продажи онлайн-услуг. Например, оферта на контекстную рекламу должна чётко указывать объём и сроки работ, оферта для SaaS-сервиса – описание тарифов и функционала.

Нужно ли подписывать оферту?

В большинстве случаев, чтобы считать оферту принятой и она имела юридическую силу, достаточно совершения определенных действий, например, оплаты или иного акцепта, предусмотренного условиями.

Что делать, если клиент оплатил, но условия изменились?

Уведомление об изменении оферты должно быть опубликовано заранее. Изменить условия оферты после акцепта можно только по соглашению сторон, если это предусмотрено офертой.

Где разместить оферту на сайте?

Важно обеспечить возможность быстрого доступа к оферте с любой страницы сайта. Как правило, оферту размещают в разделах "Публичная оферта", "Правила и условия", "Положение о договоре" или в нижней части сайта в футере, где обычно располагаются юридические документы.

Советы экспертов: как избежать ошибок в оферте

Ольга Звагольская уточняет, что есть много деталей и подводных камней, но если говорить в общих чертах, то при заключении оферты стоит уделить внимание следующим моментам:

Николай Дмитриев также дополняет:

“Необходимым условием безотзывной оферты является факт получения ее адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. А также всегда указывайте срок действия оферты — это защищает от требований по старым ценам”, – предупреждает Людмила Новицкая, доцент Финансового университета при Правительстве РФ.

© iStock.com / MilanEXPO

Женщина на консультации у юриста