Лимаренко назвал обязательные факторы при оказании медуслуг населению

МОСКВА, 14 апр - РИА Новости. Губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко, возглавляющий одну из профильных комиссий Госсовета, сообщил, что при оказании медицинских услуг населению нужно учитывать три фактора: клиентоориентированность, персональный подход и удовлетворенность полученной услугой.

В Москве в среду состоялся семинар-совещание по подготовке к совместному заседанию президиума Госсовета России и Агентства стратегических инициатив. Главы регионов, представители федеральных органов власти и эксперты рассмотрели вопросы, связанные с реализацией Национальной социальной инициативы (НСИ).

Как отметил Лимаренко по итогам совещания, при оказании медицинской помощи надо учитывать три фактора: "клиентоориентированность, персональный подход, удовлетворенность полученной услугой".

"Например, инвалиду выделяют коляску. Но на этом процесс не закончен - нужно решить вопрос, подходит ли она к его квартире, входит ли в дверной проем? Надо решить вопрос с пандусом. То есть задача должна быть решена в комплексе. В этой ситуации нужна обратная связь", – пояснил он.

Как отметил губернатор, чтобы все вышеназванные факторы учитывались, в медучреждениях должны быть созданы соответствующие условия.

"Например, должна быть внедрена технология "бережливая поликлиника"... Должен быть решен вопрос создания единой системы автоматизации в медицине... также должны быть решены вопросы телемедицины, потому что на селе не в каждой поликлиники найдется узкий специалист для оказания квалифицированной помощи", – отметил Лимаренко.

Национальная социальная инициатива (НСИ) – это комплекс мер на федеральном и региональном уровне, направленных на улучшение качества жизни людей, а также на вовлечение человека в процесс принятия решений. Проект с 2020 года реализуется Агентством стратегических инициатив по поручению президента РФ Владимира Путина.

Для разработки механизмов НСИ были выбраны наиболее распространенные жизненные ситуации, например, как записать ребенка в детский сад, получить амбулаторную или стационарную медицинскую помощь, найти работу через центр занятости. В прошлом году механизмы этой системы были апробированы в шести регионах: Новгородской, Калининградской, Нижегородской, Кемеровской и Сахалинской областях, а также в Башкирии. В 2021 году механизмы инициативы будут реализованы во всех российских регионах.