Служба 112 на Дону начнет круглосуточно принимать вызовы от слабослышащих

МОСКВА, 6 дек — РИА Новости. В Ростовской области в Службе 112 начнут круглосуточно принимать звонки от людей с нарушениями слуха. Это стало возможно благодаря появлению операторов-дактилологов. Всех сурдопереводчиков подготовят из числа уже действующих операторов, сообщается на официальном портале правительства Ростовской области.

Отмечается, что обучением операторов русскому жестовому языку занимается региональное отделение общества глухих.

«

"В настоящее время обучаются операторы-переводчики или психологи, поскольку имеющееся специальное образование поможет им быстрее получить необходимый базовый уровень сурдоперевода. К практическому этапу приема видеовызовов планируется приступить в конце I квартала 2021 года", — рассказал заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов.

Для того чтобы расширить возможности приема вызовов от людей с ограниченными возможностями, в конце 2020 года специалисты службы 112 приступили к внедрению программы приема видеовызова по номеру 112. Для этого было проведено необходимое техническое переоборудование, установлены автоматизированные рабочие места, которые позволят принимать вызовы от инвалидов по слуху с помощью видеосвязи.

Ранее в систему 112 был внедрен сервис приема СМС-сообщений о происшествиях, а затем появилась возможность отправлять ответные СМС на поступившие сообщения с просьбой о помощи.

Благодаря этой функции слабослышащим достаточно направить СМС с коротким текстом на номер 112. Это сообщение будет принято, а для уточнения данных будет направлен ответ. Затем информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя.

Уточняется, что сервис приема СМС-сообщений создан в основном для людей с ограничениями по слуху, однако если СМС о помощи придет от кого-то другого, операторы не оставят вызов без внимания.