Ростуризм предложил обсудить ситуацию с застрявшими на Хайнане туристами

МОСКВА, 9 дек — РИА Новости. Глава Ростуризма Олег Сафонов выступил с инициативой провести 10 декабря межведомственное совещание на тему ситуации с авиаперевозкой туристов оператора "Жемчужная река", которые не могут вылететь с китайского острова Хайнань, сообщили РИА Новости в Ростуризме.

Ранее СМИ сообщили, что АО Авиакомпания "ИрАэро" из-за долгов за фактически выполненные рейсы приостанавливает программу полетов в Санью и Хайкоу, а также перевозку туристов "Жемчужной Реки" по всем ранее согласованным маршрутам, до полного погашения существующей задолженности.

По данным авиакомпании, на китайском острове Хайнань находятся порядка 1,5 тысячи клиентов туроператора. Она предложила им обращаться за помощью в ассоциацию туроператоров по выездному туризму "Турпомощь".

Собеседник агентства отметил, что соответствующее обращение было направлено в адрес Федерального агентства воздушного транспорта 7 декабря 2018 года. Совещание планируется провести с участием представителей Минтранса России, Росавиации, туроператора "Жемчужная река", авиакомпании "ИрАэро", а также ее агента — компании "Эверейт"

"Срочная необходимость проведения такого мероприятия вызвана прекращением выполнения авиаперевозчиком полетов между островом Хайнань и российскими городами в рамках договорных отношений с "Жемчужной рекой", о чем стало известно 7 декабря 2018 года в 20.30 по мск", — сказал он.

Две недели назад обострились проблемы с реализацией полетных программ, выполнявшихся для "Жемчужной реки" авиаперевозчиками "ИКАР" (Pegas Fly из Москвы), "Алроса" (с Дальнего Востока) и S7 (из Сибири) и возникла серьезная угроза нарушения прав и законных интересов туристов.

«

"В этой связи руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов 29 ноября 2018 года направил обращения в адрес Генеральной прокуратуры Российской Федерации, МВД России и Роспотребнадзора с просьбой дать правовую оценку ситуации, а также действиям ее участников и принять меры реагирования, предусмотренные законодательством Российской Федерации", — пояснил представитель ведомства.

По его словам, 5 декабря 2018 года в Ростуризм были вызваны на совещание представители "Жемчужной реки". Они проинформировали о заключенном договоре с авиакомпанией "ИрАэро", в соответствии с которым будет выполнен весь объем авиаперевозок туристов туроператора на китайском направлении. После этого Ростуризм направил письмо в адрес авиакомпании "ИрАэро" с просьбой подтвердить информацию, представленную туроператором "Жемчужная река", однако ответ на данный запрос по состоянию на сегодняшний день в Ростуризм не поступил.

Собеседник добавил, что в минувшую пятницу после получения информации о прекращении выполнения авиакомпанией "ИрАэро" полетной программы для туроператора "Жемчужная река" Ростуризмом было направлено еще одно обращение в министерство внутренних дел.

"По имеющейся у Ростуризма информации от туроператора "Жемчужная река" и агента авиакомпании "ИрАвиа" ООО "Эверейт", у всех туристов, находящихся на отдыхе в Китае по линии указанной туроператорской компании, имеются выписанные обратные билеты, что по закону означает обязанность авиаперевозчика вернуть всех туристов в указанные в билетах даты. Кроме того, по данным Ростуризма, соответствующие рейсы авиакомпании "ИрАвиа" являются регулярными и должны быть выполнены в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, предъявляемыми к регулярным авиаперевозкам", — считают в ведомстве.