КЕМЕРОВО, 29 мар — РИА Новости. Власти Кемеровской области открыли круглосуточную горячую линию для семей погибших и пострадавших в результате пожара в торгово-развлекательном центре "Зимняя вишня", за каждой семьей закреплены сотрудники департамента соцзащиты и психологи, сообщает региональная администрация.
"Горячая линия открыта в департаменте социальной защиты населения Кемеровской области. Специалисты проводят консультации по телефону +7 950 594-94-31. На этот номер поступило более 20 звонков от организаций и частных лиц по поводу помощи, в том числе от предприятий, в которых трудятся члены семей, пострадавших или погибших в результате пожара в кемеровском торговом центре", — говорится в сообщении.
По данным департамента, соцработники прибыли на место трагедии через 20 минут после сигнала о возгорании в ТЦ "Зимняя вишня", следом за машинами МЧС и скорой медицинской помощи, и сразу начали работу с пострадавшими: помогали пройти в автобусы, укутывали теплыми одеялами, оказывали экстренную психологическую помощь. Когда штаб переместился в школу №7, начали составлять списки, собирать сведения, оказывать адресную помощь.
Сегодня дежурят социальные работники и психологи из Кемерово, Новокузнецка, Прокопьевска. Часть из них продолжают оказывать помощь семьям, которые приходят в штаб, другие выезжают на дом, сопровождают на похоронах. "Специалисты соцзащиты и психологи закреплены за семьями, они помогают в оформлении и восстановлении документов, оказывают содействие в организации похорон, сопровождают семьи на опознание, отпевание и погребение, поддерживают по всем необходимым вопросам", — уточнили в обладминистрации.
