В столичных МФЦ появится система видеоперевода жестового языка

МОСКВА, 9 мар – РИА Новости. Новый сервис для посетителей с нарушением слуха – система удаленного видеоперевода на жестовый язык – появится в Москве в центрах госуслуг "Мои документы", сообщает официальный портал мэра и правительства Москвы.

"Московские центры госуслуг "Мои документы" запускают новый сервис для посетителей с нарушением слуха. Если слабослышащему человеку понадобится перевод на русский жестовый язык, специалист офиса с помощью ноутбука свяжется с оператором диспетчерской службы-переводчиком. Сервис будет доступен во всех офисах "Мои документы", — говорится в сообщении портала.

Как отмечается, по статистике в столице живут около девяти тысяч инвалидов по слуху. Новая услуга упростит для них получение госуслуг.

Кабинеты или окна приема для людей с инвалидностью и маломобильных граждан есть в каждом центре госуслуг. Входы оборудованы пандусами и кнопкой вызова специалистов. В прошлом году для сотрудников "Моих документов" запустили специальный тренинг по обслуживанию маломобильных посетителей – слушателей научили правильно общаться с людьми с инвалидностью и познакомили с законодательством по созданию доступной среды.

Всего в Москве работает 127 офисов "Мои документы", куда ежедневно обращаются более 70 тысяч человек. Здесь подают документы на оформление паспорта гражданина России и заграничного паспорта старого образца, оформляют и меняют права, регистрируют рождение и смерть, оформляют пенсии и многое другое. Центры госуслуг открыты с 08.00 до 20.00 семь дней в неделю. Посетители ждут приема в среднем три минуты.