С.-ПЕТЕРБУРГ, 27 окт — РИА Новости. Пассажиры высокоскоростного поезда № 778 "Сапсан", который следовал из Москвы в Санкт-Петербург и был остановлен в среду вечером, в результате чего задержка составила три часа, могут рассчитывать на компенсацию стоимости билетов, говорится в сообщении Октябрьской железной дороги.
"Пассажирам высокоскоростного поезда № 778 "Сапсан", который 26 октября прибыл к месту назначения с задержкой в три часа, было предложено заполнить заявления на компенсацию стоимости билетов, предусмотренную распоряжением ОАО "РЖД" "О выплате денежной компенсации пассажирам за опоздание скоростных поездов", — говорится в сообщении.
Размер компенсации зависит от времени опоздания поезда: от 30 до 60 минут (включительно) — 25% от стоимости проезда; от 61 до 120 минут (включительно) — 50% от стоимости проезда; от 121 минуты — 100% от стоимости проезда. Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам компенсаций составляет семь рабочих дней с момента подачи.
В сообщении также отмечается, что "выплаты не распространяются на случаи, когда опоздание произошло по вине обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО "РЖД", или вследствие иных, не зависящих от ОАО "РЖД" обстоятельств".
Ранее сообщалось, что Новгородская транспортная прокуратура начала проверку по факту задержки "Сапсана". По предварительным данным, поезд зацепил настил пешеходного перехода на железнодорожных путях.
