Рейтинг@Mail.ru
Число жалоб на оказание госуслуг в Москве сократилось в пять раз - РИА Новости, 29.08.2016
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на

Число жалоб на оказание госуслуг в Москве сократилось в пять раз

Читать ria.ru в
Количество жалоб на оказание госуслуг в Москве сократилось в пять раз с появлением многофункциональных центров (МФЦ), сообщила в понедельник журналистам директор столичного ГБУ МФЦ Елена Громова в ходе пресс-конференции.

МОСКВА, 29 авг — РИА Новости. Количество жалоб на оказание госуслуг в Москве сократилось в пять раз с появлением многофункциональных центров (МФЦ), сообщила в понедельник журналистам директор столичного ГБУ МФЦ Елена Громова в ходе пресс-конференции, посвященной пятилетним итогам существования в Москве МФЦ.

Сотрудница многофункционального центра по оказанию государственных и муниципальных услуг населению. Архивное фото
В Москве должны появиться десять новых флагманских МФЦ госуслуг

"Жалоб сейчас стало в пять раз меньше, хотя услуг и посетителей гораздо больше", — сказала Громова.

Все жалобы, рассказала она, классифицируются, и они чаще всего связаны с тем, что человека обслужили не так, как он этого ожидал. При этом Громова подчеркнула, что 97% посетителей довольны работой МФЦ.

Сейчас, по ее словам, в МФЦ работают почти семь тысяч сотрудников, при этом текучка кадров невысокая.

Также директор ГБУ МФЦ рассказала о рабочих планах. "Мы попробовали установить виртуальную кабину в одном из парков (в парке Музеон — прим.), смотрим, где сейчас это можно сделать еще удобнее", — сказала Громова.

МФЦ создаются в соответствии с "майским указом" президента РФ по совершенствованию системы государственного управления. В соответствии с указами должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Обсуждения
Заголовок открываемого материала