МОСКВА, 26 апр — РИА Новости. Профессиональная ассоциация коллекторов утвердила новый этический кодекс, согласно которому взыскателям запрещено разговаривать о задолженности с детьми и знакомыми должника, скрывать номер телефона и обращаться к должнику на "ты", пишет во вторник газета "Известия" со ссылкой на документ.
Как пишет газета, в новом варианте кодекса будет запрещено общаться с должниками на "ты", использовать технические средства, позволяющие скрывать номера телефона, а также упоминать в разговоре названия силовых ведомств.
"Но что гораздо важнее — ассоциация запретила коллекторам разговаривать о задолженности с детьми и с "третьими лицами", а также препятствовать работе организаций сферы здравоохранения, образования, стратегически важных объектов инфраструктуры", — следует из материала газеты.
Издание сообщает, что под запретом, согласно новым правилам, оказалась рассылка сообщений друзьям должника в соцсетях, общение с коллегами должника по работе и с другими знакомыми. Кроме этого, кодекс обязывает компании разработать сценарии взаимодействия с людьми и использовать только утвержденные шаблоны.
В Екатеринбурге сотрудник кредитной организации разыскивал должника, который работал в "скорой помощи", и установил автоинформирование на телефон предприятия, который звонил каждые тридцать секунд. Таким образом была сорвана работа справочных служб "скорой помощи", детской больницы и суда.
В конце апреля в СМИ появилось сообщение о том, что в детский сад Петрозаводска позвонил мужчина и, представившись работником коллекторского агентства, угрожал взорвать детсад, если одна из его сотрудниц не выплатит долг по кредиту. В результате против коллекторов было возбуждено уголовное дело о заведомо ложном сообщении об акте терроризма и самоуправстве.
