МОСКВА, 2 мар — РИА Новости. Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон, который вдвое — до 30 дней — сокращает максимальный срок рассмотрения претензий граждан к операторам связи, сообщается на официальном портале правовой информации.
Ранее был предусмотрен порядок, по которому претензия к оператору связи должна быть рассмотрена не позднее чем через 60 дней со дня ее регистрации. При отклонении претензии либо неполучении ответа в установленные сроки пользователь имеет право предъявить иск в суд.
Как ранее отмечал вице-спикер Госдумы Сергей Железняк, который является автором законопроекта, порядок предъявления и рассмотрения претензий для операторов связи не менялся 12 лет, со дня принятия федерального закона.
По словам депутата, положения законопроекта учитывают сложные технологические и организационные особенности оказания услуг связи, в частности связанные с оказанием услуг связи в роуминге. В связи с этим срок рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг междугородной и международной связи, а также услуг подвижной радиотелефонной связи в роуминге предлагается оставить прежним — 60 дней, пояснил парламентарий.
