МОСКВА, 17 фев — РИА Новости. Коллекторов обяжут вести аудиозапись всех случаев общения с должниками, следует из сопроводительных материалов к законопроектам спикеров Совфеда и Госдумы Валентины Матвиенко и Сергея Нарышкина.
В среду главы двух палат парламента внесли в Госдуму пакет законопроектов о серьезных коррективах в деятельности коллекторских агентств в России, в частности вводится прямой запрет на применение физической силы к должникам.
В статье 17 основного законопроекта парламентарии указали, что коллекторские организации обязаны вести перечень работников, имеющих доступ к информации о должниках. Получая доступ к информации, работник должен дать расписку об обязанности соблюдать ее конфиденциальность.
"Вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат долгов, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи", — следует из текста.
Деятельность коллекторов привлекла внимание после громких скандалов с участием их сотрудников, в том числе после поджога дома в Ульяновской области. В результате возгорания в больницу обратился мужчина с термическим ожогом кисти, двухлетний ребенок госпитализирован с ожогами лица и предплечий. В Москве коллекторы угрожали женщине сжечь ребёнка за долг перед банком. Как отмечала федеральный омбудсмен Элла Памфилова, по данным МВД, с января по июнь 2015 года россияне подали порядка 22 тысяч жалоб на незаконные действия лиц, называющих себя коллекторами.
