МОСКВА, 16 ноя — РИА Новости. Подавляющее большинство (90%) обратившихся в Роспотребнадзор по горячей линии интересует вопрос возврата денег за несостоявшийся тур в Египет, сообщается на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в понедельник РФ.
"Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта", — говорится в сообщении.
В случае уклонения туроператоров от исполнения своих обязанностей защита туристов будет обеспечиваться в судебном порядке.
Горячая линия Роспотребнадзора работает с 8 ноября для консультирования потребителей об их правах в связи с отменой авиасообщения с Египтом.
Полеты российских самолетов в Египет были приостановлены 6 ноября до выяснения причин авиакатастрофы российского лайнера А321 над Синаем, в результате которой погибли 224 человека. Российские туристы покидают Египет без багажа только с ручной кладью. Багаж доставляется отдельно в аэропорт "Внуково" самолетами МЧС, Минобороны РФ и компании "Волга-Днепр".
