МОСКВА, 10 ноя — РИА Новости. Все требования Закона об основах туристской деятельности, дающие основание россиянам, купившим туры в Египет, изменить условия договора или расторгнуть его, соблюдены, сообщили журналистам в Роспотребнадзоре.
Полеты российских самолетов в Египет были приостановлены 6 ноября до выяснения причин авиакатастрофы российского лайнера А321 над Синаем, в результате которой погибли 224 человека.
В ведомстве рекомендовали не отказываться сразу от предложений турагентов об изменении договора, что позволит избежать обращения в суд. По данным Роспотребнадзора, "попытка договориться (если в дальнейшем потребитель решит все-таки реализовать право требовать возвращения денежных средств в судебном порядке) при наличии документированной информации (например, в виде переписки с туроператором) может быть использована в суде как дополнительный аргумент".
"Было обеспечено соблюдение требований статьи 14 Закона об основах туристской деятельности, дающих основание потребителям туристских услуг, а также туроператорам (турагентам) реализовать свое законное право изменить условия или расторгнуть договор о реализации туристского продукта в судебном порядке из-за ситуации, возникшей в связи с необходимостью обеспечения безопасности граждан Российской Федерации за рубежом", — заявили в ведомстве.
Роспотребнадзор, указывает на то, что обстоятельства, "свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья" подтверждаются "соответствующими решениями федеральных органов государственной власти РФ". При этом, отмечают в надзорном ведомстве, было соблюдено и условие о том, что "уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов в месте временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации".
