НОВОСИБИРСК, 10 ноя — РИА Новости. Туроператоры в настоящее время практически не имеют возможности вернуть деньги туристам, купившим путевки на отдых в Египет, и предлагают им альтернативные туры, сообщила журналистам во вторник член правления Новосибирской ассоциации туристских организаций Галина Машухова.
Полеты российских самолетов в Египет были приостановлены 6 ноября до выяснения причин авиакатастрофы российского лайнера А321 над Синаем, в результате которой погибли 224 человека. Российские туристы покидают Египет без багажа только с ручной кладью. Багаж доставляется отдельно в аэропорт "Внуково" самолетами МЧС, Минобороны РФ и компании "Волга-Днепр".
"Возврат денег практически невозможен. Ведь туроператор не копит у себя эти деньги, он тут же проплачивает. Гостиницы вообще все на депозитах… Поэтому деньги все проплачены, все это есть, но вернуть фактически понесенные расходы на 100%… у туроператоров нет таких возможностей на сегодняшний момент и это надо понимать", — сказала Машухова.
Представитель ассоциации отметила, что всем туристам, которые купили путевки на отдых в Египет, туроператоры предлагают альтернативные варианты отдыха. В частности, большинство людей, чей авиарейс из Новосибирска в Египет был отменен 7 ноября, уже улетели на Гоа, во Вьетнам или Таиланд.
"Вопрос стоит так, что нет возможности вернуть эти деньги сейчас, но, скорее всего, деньги людей будут лежать на депозитах туроператора с возможностью на определенный срок, возможно в течение года, воспользоваться этими деньгами. Нужно только спокойно переждать этот момент. Все работают, никто не ушел с рынка, и все стараются по максимуму людям не испортить отдых. Всех стараемся пересадить", — пояснила она.
По словам представителя туристической ассоциации, большинство туристов отнеслись к ситуации с пониманием, а туроператоры в свою очередь стараются оперативно решить вопрос каждого клиента и перенаправить туристов на другие направления отдыха.
