МОСКВА, 8 окт — РИА Новости. ОАО "РЖД" запустили на сайте интернет-приемную президента компании Олега Белозерова, сообщила компания в четверг.
Согласно сообщению, Белозеров планирует общаться с пассажирами и клиентами холдинга РЖД, напрямую получая от них информацию о качестве предоставляемых услуг, а также предложения и пожелания относительно новых проектов и сервисов.
"Для меня как руководителя "Российских железных дорог" важна прямая информация от вас. Обратная связь поможет оценить работу "РЖД" как в целом, так и в конкретных направлениях деятельности компании", — приводятся в сообщении слова Белозерова из обращения к посетителям ресурса.
По его словам, в компанию ежедневно поступают сотни обращений. "Могу вас заверить: вся поступающая информация детально разбирается для принятия конкретных управленческих решений. Именно количество и частота обращений, поступающих по всем каналам связи, и заставили меня взять под личный контроль эту работу", — пишет президент РЖД.
Интернет-приемная руководителя РЖД, добавил Белозеров, позволит получать обратную связь и выносить на публичное обсуждение наиболее востребованные темы, касающиеся работы как пассажирского, так и грузового комплекса холдинга РЖД, отвечать на полученные вопросы, инициировать опросы с целью улучшения качества обслуживания клиентов компании. Первая тема для обсуждения — предоставление услуги питания в поездах дальнего следования.
Белозеров был назначен президентом РЖД в августе 2015 года. Он сменил на этом посту Владимира Якунина, возглавлявшего РЖД более десяти лет. Якунин вел свой блог в Живом журнале.
