Московская биржа объяснила причину приостановки торгов во вторник

Сетевые проблемы не давали возможность клиентам биржи подключаться к системам и выставлять заявки в обычном режиме, пояснили в ММВБ. Торги на российском фондовом рынке были приостановлены во вторник с 15:01 до 16:31.

МОСКВА, 8 сен — РИА Новости. Торги на фондовом, валютном и срочном рынках Московской биржи днем во вторник были приостановлены из-за масштабной проблемы на сетевом оборудовании, размещенном Московской биржей в основном дата-центре, рассказали РИА Новости в пресс-службе биржи.

"8 сентября 2015 года в 15.01 мск возникла масштабная проблема на сетевом оборудовании, размещенном Московской биржей в основном дата-центре. Один из сетевых коммутаторов создал аномальную нагрузку на сеть, что спровоцировало нестабильность работы не только основных, но и резервных компонентов сети", — комментирует биржа.

При том, что ошибок в функционировании торгово-клиринговых систем зафиксировано не было, сетевые проблемы не давали возможность клиентам биржи подключаться к системам и выставлять заявки в обычном режиме, уточняется в комментарии.

Так как все основные торгово-клиринговые системы размещены в указанном дата-центре, проблемы затронули все рынки Московской биржи, а также часть внутренних сервисов, включая управление веб-сайтом, отмечают в пресс-службе.

"Специалисты биржи совместно с компанией-производителем и с привлечением внешней экспертизы проведут дополнительный анализ возможных причин появления такой масштабной ошибки в программном обеспечении коммутатора. Ранее проводимые многочисленные тесты сетевых решений подобной ошибки не выявляли", — сообщает пресс-служба.

Как устранялись неполадки

Клиенты Московской биржи оповещались о ситуации и ее развитии через систему оперативного информирования, то есть через рассылку сообщений по электронной почте и посредством смс. Информация также размещалась на "заглушке" веб-сайта и страницах биржи в социальных сетях, отмечают в пресс-службе.

"Параллельно с работой по приведению сети в штатный режим сотрудники IT-блока стали готовить перенос работы торговых систем всех рынков в резервный дата-центр биржи, чтобы возобновить торги на том оборудовании, которое будет быстрее подготовлено для полнофункциональной и стабильной работы систем — резервном после его полного запуска или основном — при налаживании сети", — пояснила биржа.

Специалисты биржи смогли наладить работу сетевого оборудования в основном дата-центре раньше и было решено возобновить работу торговых систем на основном оборудовании, уточнила биржа. "При принятии этого решения учитывались и возможные неудобства с переподключением систем клиентов. Ошибка в работе сетевых компонентов была локализована", — добавили в пресс-службе.

Депозитные и кредитные операции Банка России были возобновлены в 16:22 мск. В 16:31 мск фондовый рынок стал доступен для снятия заявок, торги возобновились в 16:50 мск. В 16:40 мск срочный рынок стал доступен для снятия заявок, торги возобновились в 17:00 мск. В 17:00 мск валютный рынок стал доступен для снятия заявок, торги возобновились 17:15 мск. Торги на валютном рынке в основном режиме были продлены с 17:15 мск до 17:40 мск.

"Московская биржа приносит извинения своим клиентам за причиненные неудобства", — сказал представитель биржи.