МОСКВА, 31 июл — РИА Новости/Прайм. Клиенты, которые пострадали от действий туристического агентства "Трайв тур", продававшего продукт под видом туроператора без регистрации в Едином федеральном реестре и без фингарантий, могут рассчитывать только сами на себя, сообщила в пятницу РИА Новости пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
Информация о том, что петербургская турфирма "Трайв тур" фактически прекратила деятельность, оставив клиентов за рубежом без оплаченных гостиниц, появилась в СМИ накануне.
Представитель РСТ пояснила, что вероятно от действий "Трайв тур" пострадала всего одна семья, а не какое-то значительное количество туристов, так как обращений в "Турпомощь" или другие туристические организации пока не было.
"Есть информация, что работники агентства сами все бронировали напрямую. Это значит, что они нарушали закон об основах туристской деятельности, так как продавали турпродукт, не имея на это прав, поскольку они не состояли в реестре и не имели фингарантий. Соответственно, когда у туристов, которые приобрели тур у подобных деятелей, возникают трудности, то они не могут рассчитывать ни на какую помощь", — пояснила Тюрина.
"Можно еще раз напомнить туристам, что когда они покупают туры в агентстве, то должны обращать внимание на то, что в договоре, обязательно указывается туроператор, который состоит в Едином федеральном реестре, у которого есть финансовые гарантии, который входит в ассоциацию "Турпомощь". Здесь ничего подобного не было, а был ли вообще договор, не известно", — отметила эксперт.
