МОСКВА, 10 фев — РИА Новости, Анастасия Кувшинова. Подмосковные власти обсудят с розничными сетями вопросы этики и толерантности при общении с покупателями на фоне смерти 81-летней блокадницы, якобы укравшей несколько пачек масла из петербургского магазина, сообщила пресс-служба регионального министерства потребительского рынка и услуг во вторник.
О трагической смерти 81-летней блокадницы Раузы Галимовой, обвиненной в краже трех пачек масла из магазина и скончавшейся впоследствии в отделе полиции Кронштадтского района Петербурга, стало известно на прошлой неделе. По предварительным данным, женщина скончалась от сердечной недостаточности. По данному факту СК РФ возбудил уголовное дело по статье "причинение смерти по неосторожности". В прокуратуре Петербурга говорят, что 81-летняя женщина даже была готова заплатить, но ее не стали слушать.
Подмосковный министр считает, что свод этических норм, правил поведения и даже психологических тестов — это "необходимая и на сегодняшний день обязательная мера". Посаженников напомнил, что ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ) уже выступила с инициативой разработки кодекса этического общения с клиентами.
"Мы, как непосредственные кураторы розничной торговли и сферы услуг на территории Подмосковья, абсолютно полностью поддерживаем данную инициативу. Более того, на ближайшем совещании с розничными сетями, работающими на территории нашего региона, обсудим проблематику общения продавца с покупателем, а также возможности и варианты для повышения качества данного диалога", — заключил глава министерства.