ЛИПЕЦК, 2 фев — РИА Новости. Два миллиона обращений зарегистрированы в минувшем году в многофункциональных центрах (МФЦ) Липецкой области — это на 20 % больше, чем годом ранее, сообщил РИА Новости глава региона Олег Королев.
"Сегодня 99% населения региона имеют возможность получить в МФЦ ту или иную услугу по принципу "одного окна". По данным Минэкономразвития РФ, область признана лучшей в Центральном федеральном округе по созданию в рамках административной реформы эффективной системы МФЦ", — сказал губернатор.
Он уточнил, что многофункциональные центры созданы во всех городах и районах, на базе администраций сельских поселений и библиотек открыты 125 удаленных офисов, которые обеспечивают шаговую доступность для граждан в получении услуг.
По словам Королева, особое внимание уделяется повышению качества услуг с использованием современных мониторинговых систем. В местах обслуживания клиентов установлены 380 веб-камер, позволяющих наблюдать за общением специалистов и заявителей в режиме реального времени. Как результат, удовлетворенность граждан предоставлением услуг в МФЦ в минувшем году превысила 90%.
"В этом году вся система оказания услуг региона должна перейти на единый стиль "Мои Документы". Ребрендинг коснется всех сторон работы центров, что позволит сделать их еще более удобными для посетителей. Одной из приоритетных задач МФЦ является дальнейшее расширение спектра услуг" — отметил глава региона.
