МОСКВА, 26 дек — РИА Новости. Кассы каждого вестибюля в московском метро оснастят переговорными устройствами с функцией записи до конца 2015 года, чтобы повысить качество обслуживания пассажиров, сообщила пресс-служба метрополитена в пятницу.
Устройства обладают функцией звукоусиления: в стекла кассовых окон с обеих сторон будут встроены динамики и микрофоны. Новые переговорные устройства также будут оснащены функцией аудиозаписи, чтобы можно было разбирать конфликтные ситуации.
"Установка переговорных устройств в кассах метрополитена позволит значительно улучшить культуру обслуживания — пассажирам и кассирам больше не придётся повышать голос, пытаясь перекричать шум поездов. Кроме этого, снизится и количество ситуаций, возникающих между пассажирами и кассирами из-за взаимного недопонимания, что также позволит уменьшить очереди в кассы", — цитирует пресс-служба начальника столичной подземки Дмитрия Пегова.
Первые переговорные устройства уже появились в метро, в частности, в этом году на станции "Текстильщики". "Положительные отзывы о нововведении уже получены и от пассажиров, и от билетных кассиров", — отмечается в сообщении.
