МОСКВА, 17 июл — РИА Новости. Иностранные отели на фоне сообщений о приостановке деятельности турфирмы "Нева" пытались злоупотреблять доверием россиян и требовали повторной оплаты номеров, завил руководитель "Турпомощи" Вячеслав Басов.
"На данный момент было несколько фактов, когда наши туристы обращались в консульства с тем, что их пытались выселить из отеля. Иностранные отели на волне этой новости пытались злоупотреблять доверием наших граждан и соответственно отношениями с туроператором. Они пытались требовать повторный оплаты, но совместными усилиями такие случаи были решены", — сообщил он на пресс-конференции в четверг.
Туристическая компания "Нева" в среду сообщила о приостановке деятельности "в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками". Уточнялось, что обязательства турфирмы будут выполнены, они застрахованы более чем на 454 миллиона рублей.
Ранее Ростуризм напоминал, что страховщик обязан удовлетворить требования пострадавших от решения "Невы" о выплате страхового возмещения не позднее 30 календарных дней после обращения. Для этого нужно собрать пакет документов (копия паспорта, договора с турфирмой, документа, подтверждающего реальный ущерб). Кроме того, туристы могут претендовать на компенсацию и морального ущерба.
