Услугами центра обеспечения мобильности пассажиров метро воспользовались почти 70 тыс. пассажиров Московского метрополитена.
Наибольшей популярностью услуга пользуется у горожан с детьми и пожилых пассажиров.
За пять месяцев работы центра к его сотрудникам за помощью обратились 67 886 человек. На пожилых людей приходится более половины всех обращений — 50,4%, а 41,1% обращений — на пассажиров с детьми до семи лет.
Сотрудники центра обеспечения мобильности пассажиров метро также активно помогают передвигаться в метрополитене людям с ограниченными возможностями. Наиболее востребована эта услуга среди инвалидов по зрению, на которых приходится 4,3% обращений, а также у пассажиров с заболеваниями опорно-двигательной системы — 3,4%.
В настоящее время работники центра дежурят на 80 станциях московского метро. Они помогают передвигаться в вестибюле метрополитена, проходить через турникеты и по платформе престарелым пассажирам, инвалидам, пассажирам с детьми в возрасте до семи лет, а также разъясняют правила пользования метро и порядок оплаты проезда. Обратиться к работникам центра за помощью можно, находясь на любой из станций подземки. Для этого необходимо подать заявку на обслуживание по телефону поддержки центра 8 (495) 622-73-41 или на сайте.
