МОСКВА, 12 дек — РИА Новости, Игорь Агапов. "Серая" схема передачи звонков с подменой телефонного номера вызывающего абонента c международного на местный, как выяснил Digit.ru, не только продолжает процветать, но и активно внедряется мошенниками для совершения других противоправных действий против абонентов связи.
В результате "промышленные" и "частные" мошенники общими усилиями обманывают абонентов, в то время как ни международное, ни российское регулирование не обеспечивают эффективного противодействия им. По оценке экспертов, масштаб махинаций с подменой номеров растет: на конец 2013 года общий объем нелегального завершения международного трафика в некоторых случаях превышает показатель в 35% от общего объема всех международных вызовов.
Почему вам не ответят на Родине
Представьте себе ситуацию: вы находитесь за рубежом и звоните в Россию — родным или по своим рабочим делам. Однако почему-то оказывается, что на звонки с вашего мобильного телефона или с телефона отеля, в котором вы живете, никто на Родине не отвечает. Спустя какое-то время выясняется, что адресаты ваших звонков в России их вовсе и не видели, а вместо вас им все время звонили с незнакомых местных российских номеров. А на звонки незнакомцев ваши потенциальные собеседники просто не ответили.
Причина таких неприятных ситуаций в том, что ваш звонок был передан по "серой" схеме, которая основана на подмене вызывающего номера, находящегося за рубежом, на российский местный телефонный номер.
Эта "серая" схема используется некоторыми транзитными операторами, передающими трафик от зарубежных операторов российским, а также частными лицами, желающими заработать на этой схеме. Заработок этих жуликов от связи основан на том, что они берут трафик у зарубежного оператора по высоким международным тарифам, а, подменив вызывающий номер на местный, платят принимающему звонок российскому оператору по низким внутренним тарифам.
Абоненты вполне реально страдают от такого "бизнеса" не только из-за невозможности определить номер звонящего. Качество связи при таком способе передачи звонков крайне низкое, вплоть до полной неузнаваемости голоса звонящего человека, не говоря уже о посторонних шумах, задержках, перерывах передачи и других "удовольствиях".
Как это делается в "подполье"
Технически процесс подмены номера при завершении зарубежного вызова на российской сети выглядит следующим образом. Звонок российского абонента, находящего за рубежом, передается зарубежным оператором, из сети которого совершается звонок, или транзитным оператором, которому звонок передан для направления в Россию, не прямо в сеть российского оператора, а на так называемую "биржу трафика". Известно около десятка таких "бирж" в мире.
На "бирже" телефонный трафик преобразуется в дешевый трафик в формате IP. Тут-то в дело вступают "частники": для дешевого завершения звонка нужен сообщник в стране назначения. Желающие поучаствовать в этой схеме регистрируются через интернет на той же "бирже" трафика. Зарегистрированный жулик принимает от "биржи" зарубежный звонок на свой шлюз трафика, где звонок преобразуется из IP-формата в телефонный, а номер вызывающего телефона подменяется на российский местный номер сотовой или фиксированной связи. После этого звонок с подмененным номером направляется российскому абоненту, который видит вызов уже как местный.
Как деньги абонентов уходят на "фантомные" номера
Помимо желания жуликов заработать на разнице тарифов завершения звонка, есть попросту криминальные мотивы для подмены номера входящего звонка. Прежде всего, номер подменяется для того, чтобы скрыть источник мошеннического звонка. Широко известны методы отъема денег у абонентов связи с помощью звонков якобы от поставщика различных услуг и товаров либо от организатора лотереи или из банка с предложением перечислить деньги за расширенный доступ к услугам, улучшение условий обслуживания, за оформление выигрыша и так далее. Вот в этом случае мошеннику и нужно, чтобы номер, который называет пострадавший абонент в качестве источника звонка, на самом деле не имел никакого отношения к инциденту.
Мошенники также используют подмену номера для прямого увода денег. По данным Digit.ru, сейчас все больше распространяется так называемая схема WANGIRI, когда абоненту сотовой связи поступает серия звонков с различных якобы местных номеров, которые "срываются", то есть прекращаются до того, как абонент успеет ответить. При попытке перезвонить, оказывается, что деньги за звонки списаны, даже несмотря на отсутствие соединения. Это означает, что за местным номером, который абонент видел, и на который, как он полагал, звонил, на самом деле скрывался зарубежный телефонный номер, да еще и с платным звонком на него.
Что говорят операторы
В пресс-службе "Вымпелкома" ("Билайн") на вопрос о том, насколько серьезной проблемой являются подмененные номера, ответили, что "такая проблема есть", не уточнив ее масштаб. В то же время в компании подтвердили появление новых применений подмены.
В "Мегафоне" также ответили, что схема с подменой номеров действует при направлении на сеть компании разных видов трафика, включая и текстовые сообщения.
МТС считает нелегальную терминацию трафика с подменой номеров вызывающих абонентов серьезной проблемой. "Качество связи при таких звонках существенно снижается, подмена номера создает широкое поле для мошенничеств в отношении абонентов. Кроме того, абоненты не могут определить, с какого номера пришел звонок или перезвонить обратно, — поэтому страдает не только принимающий, но и звонящий абонент", — заявили Digit.ru в МТС.
По данным мониторинга "Ростелекома", который компания проводит для наблюдения за сетями операторов, замеченных в "любви" к подмене номеров, до 15-20% принимаемого от них трафика приходит с разными нарушениями, включая подмену вызывающего номера.
Почему процветают "теневики"
В "Ростелекоме" сказали Digit.ru, что эффективной борьбе с этой проблемой действительно мешает несовершенство российского законодательства. Несмотря на то, что компания осуществляет контроль за действиями с подменой номеров, только своими силами решить проблему не получится, считают в "Ростелекоме". Однако, по оценке компании, регулирующие отраслевые органы и правоохранители "дистанцируются от проблемы", в то время, как необходим однозначный запрет на подмену номера вызывающего телефона.
В "Мегафоне", в свою очередь, считают, что для того чтобы полностью защитить клиентов от угроз, в том числе, с использованием подмены номера, нужны поправки в законодательство.
Василий Сергацков, эксперт группы по борьбе с мошенничеством Центра информационной безопасности компании "Инфосистемы Джет" также указывает, что отечественные нормативно-правовые документы не дают четкого разъяснения правил транзита международного трафика и требований к их соблюдению. Вне правового поля находится и точность определения того, что есть нелегальная терминация международного трафика, и что конкретно может грозить мошеннику, в случае совершения им подобного деяния. Поэтому сколько бы источников подмены номеров ни было выявлено, и какой бы объем трафика ими ни генерировался, всегда встает вопрос юридически обоснованной доказательной базы, которую можно использовать как рычаг влияния на мошенников.
Тем временем, по оценке Сергацкова, мошенничество с подменой номеров, хотя и является одним из самых старых в области телекоммуникаций, но, в отличие от множества других, с течением времени, а также развитием новых технологий и сервисов, не уходит в небытие, а продолжает процветать, нанося все больший урон. Так, например, до 2011 года объем "левого" трафика составлял до 5% от его общего объема. Но уже к концу 2013 года общий объем нелегального завершения международного трафика в некоторых случаях, в зависимости от направления звонков, превышает показатель в 35% от общего объема всех международных вызовов.
И при каждом таком "левом" завершении звонка обкрадывается абонент — и в понимании, кто ему звонит, и в качестве связи, а порой и в деньгах.
