Агрессия — бич современного большого города. С грубостью мы сталкиваемся практически постоянно там, где много людей — в транспорте, в очередях. При этом "словесная драка" порой переходит во вполне физическое рукоприкладство.
Охотники и жертвы
Наверняка вы замечали, что одним хамят чуть ли не на каждом углу, а другие редко сталкиваются с грубостью. Некоторые психологи считают, что люди могут сами провоцировать хамство. Например, обидчивые люди, которые остро ощущают свою уязвимость, могут "притягивать" хамов. Нередко хамят и тем, кто носит в себе злость и агрессию, даже и не проявляя их внешне.
Если вам нахамили на пустом месте, то, скорее всего, вы тут ни при чем — человек просто был очень напряжен и "разрядился" на вас. Сбросил, так сказать, негативную энергию. А мог бы и пнуть ни в чем не повинную собаку или разбить чашку — у всех разные способы расслабляться. Если вам очень тяжело, можете поплакать, но не зацикливайтесь на этом инциденте, простите обидчика. Иначе негативные эмоции будут отравлять вам жизнь.
Хам может быть очень уязвимым человеком, как ни странно это звучит. Просто он руководствуется принципом, что лучшая защита — это нападение. Вот и грубит первым, не дожидаясь "наезда".
У недостаточно воспитанных людей хамство может быть единственным способом выражения своего недовольства. Другому их в свое время не научили.
Как избежать скандала
Часто хамят люди, которых мучает чувство собственной неполноценности. За счет грубости они "опускают" других и возвышаются сами.
Реагируйте на грубость с достоинством. Ответьте хаму, что его грубости вас не трогают, и попросите высказываться по делу, без эмоций. Ваше спокойствие, скорее всего, выбьет хама из колеи и продолжать ему будет неинтересно.
Не пытайтесь бороться с хамом его оружием. Если вы не привыкли к такому способу выражения своих чувств, то вряд ли сумеете его переиграть.
Подыграйте хаму, согласившись с ним. Скажите: "Вы совершенно правы. Как это можно терпеть, непонятно. На вашем месте я бы тоже возмутился".
Такая парадоксальная реакция напрочь "ломает" сценарий, который хам держит в голове в ожидании скандала.
Для прекращения ссоры нужно, чтобы кто-то один прекратил в ней участвовать. Для этого достаточно просто замолчать. Если молчать слишком тяжело, говорите что-нибудь про себя: мысленно отвечайте на выпады в вашу сторону, читайте стихи или внушайте себе: "Я спокоен". Это поможет вам не слышать обидных слов, не обращать на них внимания.
Не заостряйте внимание на эмоциональном состоянии противника. Вопросы вроде "а почему вы, собственно, кричите" только усиливают отрицательные эмоции. И не требуйте от него молчания — этого гораздо легче добиться от себя самого.
Материал подготовлен на основе информации открытых источников
