ВТБ в Екатеринбурге с апреля 2013 года возглавляет новый управляющий – им стала экс-руководитель дирекции банка ВТБ по Челябинской и Курганской областям Наталья Алемасова. О текущих задачах и перспективных планах банка в Екатеринбурге она рассказала корреспонденту РИА Новости Ольге Ерачиной.
— Член правления ВТБ Чаба Зентаи заявил журналистам о необходимости "взбодрить" ВТБ в Екатеринбурге, вывести его на новый уровень. Каковы результаты работы банка в Екатеринбурге и перспективы на 2013 год?
— В целом, наверное, не всех планов удалось достичь, которые были обозначены. На сегодняшний день наш совокупный кредитный портфель составляет порядка 25 миллиардов рублей. По ощущениям, это не та цифра, которая должна быть в Екатеринбурге. Мы можем работать лучше и иметь большую долю на рынке. По итогам 2013 года мы ждем рост кредитного портфеля, в первую очередь, по клиентам регионального бизнеса, то есть по сегменту с выручкой менее 10 миллиардов рублей.
Ну и, конечно же, мы ожидаем роста объемов кредитования и клиентов крупного бизнеса, поскольку на территории Свердловской области очень много крупных предприятий, холдингов, с которыми можно и нужно работать. По итогам года мы планируем увеличить общий кредитный портфель до порядка 28 миллиардов рублей, в том числе до пяти миллиардов рублей планируем нарастить портфель по клиентам среднего бизнеса.
— Может быть, уже есть планы на более длительный срок?
— Есть стратегические планы, которые называются "доля рынка". Наша задача — занимать не менее 10% доли рынка. Этого можно достичь в течение двух-трех лет, ориентировочно к 2015 году. С сегодняшних 3,5% до 10% — это существенный рывок, рост в три раза.
— Какие еще задачи ВТБ в Екатеринбурге требуют вашего особого внимания?
— Поскольку в 2013 году банк делает акцент на работе с пассивами, то это привлечение клиентов на пассивную базу. Сегодня у нас есть достаточно много интересных предложений по рассчетно-кассовому обслуживанию, а также по обслуживанию внешнеэкономической деятельности.
В области ВЭД банк ВТБ является историческим лидером в силу того, что он образовался от Внешэкономбанка, который занимался внешнеэкономической деятельностью еще в советское время. У ВТБ огромный опыт реализации внешнеторговых сделок, хорошие рейтинги за рубежом, соответственно, нам предоставляют дешевые кредитные ресурсы, которые банк всегда может предложить клиентам. Цена их существенно ниже, чем на внутреннем рынке.
Кроме того, мы стараемся идти в ногу со временем. И, поскольку последние 10 лет наметился тренд на развитие высоких технологий, онлайн-обслуживание, внедрение системы "клиент-банк", сегодня мы предоставляем клиентам возможность воспользоваться фактически всеми услугами, не выходя из дома. То есть клиент заключил один раз договор, а дальше уже с помощью системы "клиент-банк" он может делать заявки на размещение депозитов, проводить операции по конвертации и так далее.
— На пресс-конференции в связи с вашим назначением заместитель председателя правления ВТБ Михаил Осеевский сообщил, что ВТБ в регионах в этом году ждет изменение вектора работы с клиентами: планируется больше внимания уделять продаже продуктов по документарным операциям (аккредитивов, гарантий). С чем это связано?
— Во-первых, это изменение законодательства. На основании закона 223-ФЗ, принятого в 2011 году, происходят государственные закупки, для заключения контрактов с бюджетом требуются банковские гарантии. Вследствие изменения законодательной базы рынок банковских гарантий в России существенно вырос. Этим же инструментом активно пользуются и те предприятия, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью. То есть это и экспортные аккредитивы, и импортные аккредитивы, это гарантии и контргарантии в адрес своих поставщиков. Во-вторых, как я уже упоминала, ВТБ специализируется на рынке ВЭД. Поэтому, что касается предоставления гарантий, контргарантий, мы здесь чувствуем себя наиболее комфортно. У банка за границей очень широкая филиальная сеть и сеть дочерних банков. ВТБ представлен более, чем в 25 странах.
— Наталья Владиславовна, почему вы приняли решение о переходе в ВТБ в Екатеринбурге?
— Наверное, потому что в Челябинске я проработала достаточно продолжительное время. У меня общий банковский стаж – 19 лет. В Челябинске я получила тот результат, который от меня ожидали, в первую очередь, речь идет о приросте портфеля по клиентам среднего бизнеса. Этот портфель в Челябинске сегодня составляет 3,2 миллиарда рублей, из них только прирост был 2,5 миллиарда рублей. Екатеринбург – это очень логичный для меня шаг в карьере. Мое новое место работы находится, можно сказать, рядом с домом: 200 километров – это не такое большое расстояние. В то же время, это другой масштаб. Екатеринбург – это, как многие говорят, третья столица России. Город является неким географическим центром страны: с одной стороны — Европа, с другой — Азия. Поэтому, может быть, благодаря такому местоположению, грамотному руководству, Екатеринбург отличается в лучшую сторону от многих других городов-миллионников.
— Как вы собираетесь добиваться поставленных целей на новом месте?
— То, что я хочу привнести, — это увеличение скорости принятия решений как внутри филиала, так и в целом в банке. По любым вопросам. Не секрет, что у госбанков очень много возможностей, но в них чуть медленнее принимаются решения, чем в коммерческих структурах. Так вот хочется быть конкурентными и на этом поле. Внутри филиала каждый должен избавиться от ненужной бюрократии. Каждый в рамках своих компетенций принимает решения, а не выносит на обсуждение коллегиального органа множество вопросов, для решения которых не требуется участие коллектива. Во-вторых, у нас, как и в любом кредитном учреждении, есть перечень внутренних инструкций, регламентов и так далее. Здесь тоже нужно поработать с тем, чтобы убрать какие-то этапы, которые не влияют на риски, но усложняют документооборот.
— ВТБ известен своей социальной активностью. Какие благотворительные проекты банк будет поддерживать на Урале в этом году?
— У нас есть традиционный проект – акция "Мир без слез" по поддержке детских лечебных учреждений. Летом этого года такая акция пройдет и в Челябинске. Сейчас ведутся переговоры с министром социальных отношений Челябинской области и подбор лечебного учреждения, так как мы исходим из потребностей области. Объем помощи большой – порядка миллиона рублей.
Кроме того, есть наши традиционные мероприятия ко Дню Победы. Это и подарки ветеранам, и встречи с ними. Тут мы стараемся не повторяться и придумывать каждый раз что-то новое, чтобы порадовать людей, которые сохранили нашу страну, и которых, к сожалению, осталось немного.
