КАЛИНИНГРАД, 7 мая - РИА Новости, Анна Шонова. Почти полмиллиона рублей отсудила у туроператора 78-летняя пенсионерка из Калининграда за несостоявшееся путешествие в США: пожилую женщину не пропустила пограничная служба из-за отсутствия у нее визы, оформлять которую в компании посчитали ненужным.
Тур по городам и штатам США (с перелетом в Нью-Йорк из Москвы) жительнице Калининграда обошелся в 178,3 тысячи рублей. При заключении договора с турфирмой она сообщила, что у нее двойное гражданство: РФ и Эстонии. Сотрудник компании заверил, что наличие эстонского паспорта достаточно для посещения США, и визу оформлять не нужно.
Однако в аэропорту Москвы, куда она прибыла из Калининграда, ей сказали, что у нее отсутствует необходимое разрешение ESTA на въезд в США. Женщина была вынуждена поменять обратный билет на рейс Москва - Калининград, за что уплатила штраф и доплату за изменение даты вылета. Вернувшись домой, истица обратилась с претензией к туроператору.
"В судебном заседании истица указала, что сильно переживала из-за несостоявшейся поездки, которая в будущем уже может не произойти, поскольку ей 78 лет. Поездка в Америку была мечтой всей ее жизни, на которую она долгое время собирала деньги", - сообщила РИА Новости представитель Московского районного суда города Ольга Котова.
Суд установил факт нарушения туроператором права потребителя на необходимую и достоверную информацию о туристском продукте. В итоге в пользу пенсионерки была взыскана сумма по договору об оказании туруслуг, а также стоимость авиабилетов, пеня за просрочку возврата денег за несостоявшуюся поездку и компенсация морального вреда на общую сумму 489,9 тысячи рублей.
