БЕЛГОРОД, 27 мар — РИА Новости, Анастасия Саенко. ВТБ во Владимире перейдет на новый качественный уровень обслуживания клиентов после преобразования его в операционный офис, сообщил журналистам руководитель дирекции по Владимирской и Ивановской областям филиала ВТБ в Воронеже Денис Алексеев.
ВТБ в рамках реформы региональной сети создал в Воронеже базовый филиал для операционных офисов других областей ЦФО и операционный центр. К базовому филиалу присоединились 23 подразделения: 14 преобразованных филиалов и девять операционных офисов.
В обязанности базового филиала входят бэк-офисные функции подразделений ВТБ всего округа, внешние расчеты будет проводить центр операционной поддержки, а операционные офисы, в том числе и владимирский (присоединился к Воронежу 16 января), стали в своих регионах фронт-офисами, и будут выполнять исключительно бизнес-функции.
"Эти структурные изменения окажут только положительное влияние на обслуживание клиентов. Все изменения направлены на расширение возможностей ВТБ для работы с клиентами. Преобразование позволит нам максимально сконцентрироваться на развитии бизнеса, избавив при этом от второстепенных, сервисных функций, что позволит повысить долю банка ВТБ на рынке в регионе и в целом", — сказал Алексеев.
По его словам, в первом квартале 2013 года объем кредитного портфеля операционного офиса составил 2 миллиарда рублей. Объем привлеченных средств в корпоративном сегменте достиг 1,6 миллиарда рублей. Выдано кредитов на общую сумму 750 миллионов рублей, из них 500 миллионов рублей клиентам крупного бизнеса. Общий объем открытых кредитных лимитов составил 430 миллионов рублей.
В зону обслуживания операционного офиса во Владимире филиала ВТБ в Воронеже входят Владимирская и Ивановская области. Клиентская база насчитывает свыше 1,2 тысячи корпоративных клиентов. Подразделение активно сотрудничает с предприятиями машиностроения, оборонной, пищевой и химической промышленности, текстильной и торговой отраслей.
