БЛАГОВЕЩЕНСК, 17 авг - РИА Новости. Управление Роспотребнадзора по Якутии готово принять участие в судебной защите российских туристов, которых выселили в Китае из гостиниц.
Туристы, которые прибыли в Китай на курорт Бэйдайхэ по путевкам туроператора "Якутинтурист", в понедельник узнали, что их выселяют из номеров, так как деньги за их отдых и лечение китайская сторона не получила. На улице оказались 37 человек, которые ранее размещались в отелях "Морской бриз" и "Опен", причем у ряда туристов принимающая сторона - компания "Хайвай" - отобрала паспорта.
По данным туроператора, ее клиенты оказались в данной ситуации в виду сложившихся "некорректных финансовых взаимоотношений между туроператором "Якутинтурист" и принимающей компанией "Хайвай" из Харбина". Во вторник после вмешательства сотрудников посольства России в КНР и управления по туризму китайской провинции Хэйлунцзян туристам вернули паспорта и разместили в отелях.
"В связи с нарушением прав потребителей со стороны ООО "Якутинтурист" управление Роспотребнадзора Якутии готово принимать участие в судебной защите всех пострадавших туристов, которые обратятся за защитой своих прав в суд. Ведомство выступит в качестве государственного органа, полномочного давать заключения по делам в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством России", - говорится в сообщении.
По оценке специалистов, в данном случае нарушены законы "Об основах туристической деятельности" и "О защите прав потребителей". Туристы имеют право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.
"Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно. Турист имеет право требовать от туроператора возмещения реальных убытков и (или) морального вреда в порядке и на условиях", - отмечает Роспотребнадзор.
