Самые длинные школьные каникулы в разгаре, но два месяца лета показали: отдых детей в оздоровительных лагерях и в этом году не обходится без громких происшествий. Советы по поводу того, как минимизировать риск и выбрать программу детского отдыха и компанию, его организующую, в интервью РИА Новости дал директор лагеря "Хелиос" в болгарском городе Приморско Пламен Георгиев.
- Пламен, чего от отдыха ждут дети, а чего - родители?
- Дети часто хотят больше свободы, а для родителей главное - безопасность ребенка. Это, конечно, некоторый конфликт интересов, но давайте учтем, что это дети, и специфика именно в этом слове, они являются потребителями этой услуги. Мы, взрослые, являемся заказчиками. Именно тем, как обеспечена безопасность, надо бы поинтересоваться и в офисе турфирмы, и в агентстве по организации детского отдыха, и у учительницы, которая объявила сбор денег на коллективную поездку куда-нибудь. Остальное - условия проживания, питание, экскурсии и так далее - надо рассматривать уже во вторую очередь. Надо поинтересоваться тем, сколько лет на рынке работает компания-организатор, поискать о ней сведения, отзывы в интернете. Важно посмотреть на реальные фотографии, ведь в рекламных каталогах снимки могут быть и несколько приукрашенными.
- На что стоит обратить внимание при покупке путевки?
- Во-первых, имеется ли огороженная территория. Казалось бы, что в этом особенного? Но в последнее время есть тенденция, особенно за рубежом - в Испании, Греции, других странах, - где огороженная территория отсутствует. Второе, чем надо интересоваться, - как именно территория охраняется. Ведь все пишут красиво в рекламных проспектах, что территория охраняется, но что это конкретно означает? Надо задать конкретный вопрос: сколько людей в смену охраняют территорию?
- А сколько нужно?
- Это зависит от того, какова численность лагеря и какова площадь территории. Все выходы должны быть обеспечены охраной, все корпуса должны быть под просмотром. Значит, так и надо спросить: сколько в лагере выходов, сколько корпусов, какая площадь и сколько детей там отдыхает.
- Предположим, 300 детей, территория 40 соток.
- Как минимум там два выхода и по крайней мере четыре корпуса. Значит, шесть дежурных в смену - это стационарная охрана. Кроме того, если дети передвигаются за территорией или собираются на какое-то массовое мероприятие, то дополнительно еще как минимум два-три человека должны обеспечивать их безопасность (с учетом того, сколько руководителей и других сотрудников лагеря работают рядом). Охранники работают по восемь часов, круглосуточно - значит, три смены в сутки. Таким образом, даже в таком маленьком лагере должны работать приблизительно 15 специалистов по безопасности. Важно и то, сколько вожатых и руководителей дежурят и помогают охране. Но обычно в лагере за смену отдыхает не 300, а 600-800 детей. Тогда надо узнать, какова так называемая емкость лагеря: достаточна ли площадь этого места отдыха для того, чтобы ребята могли там собираться вместе, заниматься любимыми видами спорта и другими вещами, есть ли зеленые зоны.
- Что еще, на ваш взгляд, является важным, о чем не стоит забывать родителям перед отправкой детей на отдых?
- Во многих вещах помогает видеонаблюдение. В Болгарии оно необязательно для детских лагерей. В России - обязательно, с его помощью легче обеспечить безопасность детей. Лучше, если база детского отдыха расположена относительно изолированно, в стороне от мест, массово посещаемых туристами. Если всё-таки в непосредственной близости от лагеря есть такой объект, то надо опять же смотреть, достаточна ли территория лагеря для того, чтобы дети целый день могли быть заняты на ней, не выходя за ее пределы, каков там уровень того, что в сфере туризма принято называть анимацией: чем там занимаются с детьми, как их развлекают, как организуют их время. Ведь если лагерь маленький, значит, днем ребята будут куда-то выходить с воспитателями, и тогда большое количество посторонних в непосредственной близости от него может сыграть негативную роль, требует дополнительных усилий по обслуживанию.
- Наиболее громкие случаи нарушения безопасности в детских оздоровительных центрах связаны с отравлениями детей или несчастными случаями на воде.
- Правила питания и купания детей и в Болгарии, и в России четко прописаны в нормативных документах. Если их соблюдать, то всё должно быть в порядке. У лагеря должен быть свой участок на пляже, где купаются только дети, отдыхающие там. На 240 детей должно быть как минимум два спасателя плюс руководители, которые должны помогать им в воде. Если площадь пляжа до пяти спасательных постов - требования одни, если больше, то там должен быть еще и медпункт и прочее. Нельзя купаться при очень активном солнце. И, конечно, обязательно нужно проверить дорогу, по которой дети идут на пляж: на ней не должно быть ям, буераков, коряг и многого другого, что может нанести вред.
Вообще в купании детей важнее всего - дисциплина. Во сколько начинается работа пляжа, когда она заканчивается - дети и их руководители должны четко соблюдать это расписание. Да, есть такие воспитатели, которые наивно полагают, что "в случае чего" смогут спасти одновременно 30 детей - и ведут отряд купаться после шести вечера, когда спасатели уже отдыхают. Но это исключение.
- Как много нужно принимать в расчет родителям!
- Не только родителям, а прежде всего организаторам детского отдыха. Вот посмотрите: в России по закону для выбора места, куда направить детей, чей отдых оплачивается из бюджетных средств, организуются тендеры, электронные торги. В них участвует много фирм, каждая расхваливает себя как может, но выигрывает, как правило, та, которая просит самую низкую цену. "Вес" остальных критериев - процентов 10-15, не больше. И у организатора детского отдыха нет права ни выбирать, ни даже высказать свои аргументы. А ведь именно ему придется нести ответственность, в том числе и перед прокуратурой, если вдруг что-то случится. Это нонсенс. Конечно, государственные или муниципальные деньги надо разыгрывать через торги, если речь идет о покупке стульев. Но не о детях! В этом случае должна всё определять комиссия.
- Какая комиссия?
- Государственная, муниципальная или созданная на предприятии, которое приобретает путевки для детей своих сотрудников. Пусть в обсуждении принимает участие много людей, пусть они голосуют. Но те, кто принимает решение, должны потом и отвечать.
Кроме того, нужен черный список - в интернете или где-то еще. Если фирма хоть раз хоть в чем-то обманула или проштрафилась, то имена ее хозяев должны быть известны всем, несмотря на то что законодательство позволяет им открыть новую фирму и укрыться под другое имя. Создать такой перечень - дело сложное, многочисленных претензий, судебных разбирательств не избежать. Но всё равно эту работу вести надо.
- Может быть, в дополнение к черному нужен и белый список - навигатор для родителей, который поможет выбрать программу отдыха для ребенка?
- Идея очень хорошая, но и ее тоже трудно реализовать. Нужен высококвалифицированный экспертный совет. Специалисты должны собираться, летать в лагеря, проверять. Если система критериев для оценки хорошо продуманная, то такой список, навигатор детского отдыха принесет родителям огромную пользу.
