МОСКВА, 13 апр – РИА Новости. На сайте Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) заместитель начальника отдела социальных рейтингов РИА Новости Наталья Тюрина в течение трех часов отвечала на вопросы пользователей Интернета, интересующихся социальной тематикой.
На примере проекта РИА Новости «Социальный навигатор» эксперт ведущего российского мультимедийного холдинга рассказала о развитии национальных информационных Интернет-сервисов, обеспечивающих поддержку потребителя в поиске и осознанном выборе услуг социальной сферы.
«Сейчас в Рунете появилось большое число различных информационно-справочных ресурсов в области социального обслуживания, - рассказала Тюрина. – Поскольку нет единой информационной площадки, где можно найти полную, всестороннюю и комплексную информацию в этой сфере, люди порой не знают, куда им следует обратиться и является ли полученная информация достоверной».
По ее словам, проект «Социальный навигатор» занимается разработкой методологий рейтингования объектов и услуг социальной сферы, анализом результатов деятельности региональных и территориальных систем управления социальной сферы, оценкой и мониторингом систем образования различного уровня. Это помогает обычному пользователю ориентироваться в области социальных услуг. Например, в рамках проекта «Социальный навигатор» были подготовлены рейтинги учреждений дошкольного, среднего и высшего образования, учреждений здравоохранения и коммунального обслуживания. При этом, как отмечает эксперт, данный проект нацелен не на определённую аудиторию, а на обычного потребителя, которому важно получить полную и достоверную информацию о социальной жизни в нашей стране.
Кроме того, Тюрина рассказала, как и для чего составляются рейтинги на социальную тематику. Она пояснила, что заказчиками выступают сами пользователи проекта «Социальный навигатор».
«Социальный навигатор» - это информационно-аналитический ресурс РИА Новости, систематизирующий информацию о социальной сфере: образовании, здравоохранении, ЖКХ и т.д. Ключевыми элементами проекта «Социальный навигатор» являются рейтинги общественных организаций и социальных структур, доступности услуг социальной сферы для населения. В задачи проекта «Социальный навигатор» входит составление рейтингов организаций и социальных структур, информированность потребителей об объектах социальной сферы, создание условий для удобного поиска необходимых организаций. Рейтинги «Социального навигатора» составлены профессионалами, адаптированы для потребителей информации и отличаются высокой степенью надежности. Рейтинги утверждает совет экспертов соответствующей сферы.
