МОСКВА, 1 фев - РИА Новости. Генеральный секретарь Всемирной туристской организации ООН (UNWTO) Талеб Рифаи направил официальные письма министрам туризма и главам национальных туристских администраций восьми стран с просьбой предпринять все необходимые меры для благополучного разрешения ситуации, сложившейся с российскими туристами компании "Ланта-тура".
Письма были направлены министрам туризма и главам национальных туристских администраций Вьетнама, Доминиканы, Индии, Индонезии, Кубы, Мексики, Таиланда и Чехии. К письмам прилагается соответствующий список отелей, где отмечены случаи нарушения прав российских туристов, уточнил пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев.
Ссылаясь на поступившее ранее в UNWTO официальное обращение Федерального агентства по туризму и указывая на конкретные случаи удержания отдельными отелями паспортов российских туристов до выплаты компанией "Ланта-тур вояж" ее задолженностей, глава этой организации обращает внимание на недопустимость подобных действий.
"Если отели действительно поступают таким образом, то данную ситуацию следует расценивать как демонстрацию непрофессионального разрешения возникших проблем, так как туристы не должны страдать в результате финансовых споров компаний, и мы уверены, что вы всецело разделяете нашу позицию", - приводятся в сообщении слова Рифаи.
Он также призывает министров туризма и глав национальных туристских администраций донести это до тех отельеров и туроператоров, которые нарушают права российских туристов.
