МОСКВА, 30 янв - РИА.Туризм, Вера Казанцева. Новый телефон горячей линии открыт в Федеральном агентстве по туризму для обращений туристов, пострадавших в результате приостановки деятельности компании "Ланта-тур вояж".
"Ростуризм добавил телефон 8-985-226-82-71, который работает круглосуточно, а телефоны (495) 607-39-49 и (495) 607-34-77 работают с 09.00 до 18.00", - сообщил РИА.Туризм пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев.
Свою горячую линию для клиентов "Ланта-тура" открыл и Роспотребнадзор. "Клиенты туроператора могут обращаться на горячую линию Роспотребнадзора по телефону 8-800-100-00-04", - отмечается в сообщении ведомства.
Роспотребнадзор отмечает, что клиенты данной компании имеют право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о туристическом продукте. Ведомство напоминает, что клиенты "Ланта-тур" могут рассчитывать на выплату страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора. "При наличии оснований для выплаты страхового возмещения турист имеет право самостоятельно обратиться к страховщику с заявлением о выплате денежных средств", - говорится в сообщении.
