МОСКВА, 1 дек - РИА Новости. Сбербанк планирует в 2011 году довести количество офисов нового формата в Москве до 92, всего в столице с начала реализации программы переформатирования введены в строй 46 таких офисов, сообщил вице-президент Сбербанка - председатель Московского банка Максим Полетаев на мероприятии по случаю открытия флагманского офиса нового формата на Тверской.
По его словам, на 2012 год запланировано переформатирование еще 140 офисов в Москве.
"Программа переформатирования имеет серьезное социальное значение, потому что отделения Сбербанка в Москве обслуживают сегодня более 80% жилищно-коммунальных платежей. От того, насколько качественно мы обслуживаем людей, зависит социальный климат в столице", - сказал Полетаев.
Новый офис Сбербанка на Тверской является самым большим отделением в столице, он расположен на двух этажах, его общая площадь составляет более 1,6 тысячи квадратных метров. На первом этаже располагается круглосуточная зона самообслуживания и кафетерий для клиентов. На втором этаже для частных клиентов работают пять операционных окон, выделена зона самообслуживания.
Во флагманском офисе реализованы некоторые технологии из "офиса будущего" - виртуальный администратор, интерактивная зона для детей, интерактивный стол с сенсорным экраном.
На базе флагманского офиса работает центр ипотечного кредитования. В офисе также выделена зона для обслуживания массового высокодоходного сегмента клиентов.
