МОСКВА, 6 сен - РИА Новости. Сложности с возвратом денег за купленные туры из-за приостановки деятельности туроператора "Альфа Вояж" могут возникнуть у порядка 200 туристов, сообщила во вторник РИА Новости исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
Российский туроператор "Альфа Вояж" (ООО "Вояж") из-за финансовых трудностей с 3 сентября приостановил выполнение обязательств перед партнерами. Финансовая ответственность компании застрахована на 60 миллионов рублей в страховой компании "Ариадна".
"Альфа Вояж" не предоставила оплаченные туры примерно 200 туристам, из них около 100 - клиенты туроператора "Пегас туристик". Компания "Альфа Вояж" была активным оптовым агентом этого туроператора, его туры она продала до ноября. Кроме того, она продавала путевки туроператоров Tez Tour, Mostravel и других крупных компаний", - сообщила Ломидзе.
Как рассказали в Ростуризме, компания "Альфа Вояж" находилась в федеральном реестре туроператоров с 2009 года.
"В 2011 году компания не предоставила вовремя документы о новом сроке финансового обеспечения и была исключена из реестра в апреле. Восстановлена в реестре туроператоров 6 июля 2011 года. Никаких оснований, чтобы не включить компанию в реестр, у нас тогда не было. Компания до сих пор находится в федеральном реестре и имеет право заниматься туроператорской деятельностью", - сообщил начальник отдела ведения реестра Вячеслав Кудря.
Он отметил, что звонки от пострадавших туристов в Ростуризм поступают, но их немного.
По словам Ломидзе, у клиентов "Альфа Вояж" могут возникнуть проблемы, когда они захотят вернуть стоимость тура у страховщика, так как эта компания выступала скорее как оптовый агент, через которого другие турагентства покупали туры у туроператоров, чем как самостоятельный туроператор. Это означает, что если в договоре с клиентом компания указывала не себя, а другого туроператора в качестве поставщика тура, то страховая компания не обязана платить туристам.
"Ключевое значение имеет, что написано в договоре с клиентом. Поскольку "Альфа Вояж" выступала посредником-оптовиком и при этом находилась в федеральном реестре туроператоров, у турагентств, с которыми она работала, скорее всего, именно эта компания была указана в договоре как туроператор без указания настоящего организатора тура. В этом случае туристы могут рассчитывать на возмещение стоимости тура страховой компанией. Если же в договоре указаны другие операторы, клиенты вряд ли смогут что-то получить. У нас есть прецедент - обанкротившаяся месяц назад компания "Лужники тревел", которая также выступала посредником, но указывала туроператором себя, даже продавая чужие туры. Поэтому клиенты деньги получили", - рассказала исполнительный директор АТОР.
Она отметила, что за счет большого оборота такие посредники получают у туроператоров более высокую комиссию, которой потом делятся со своими партнерами-турагентствами, оставляя себе 1-3% от стоимости тура. Агентства, в свою очередь, за счет высокой комиссии предоставляют клиентам скидки, без которых сегодня трудно продать туры.
В страховой компании "Ариадна" отказались по телефону комментировать ситуацию с туроператором "Альфа Вояж".
Туроператор "Лужники Тревел" 6 августа перестал отправлять туристов за рубеж, а спустя три дня объявил на своем сайте о приостановке туроператорской деятельности. Руководители компании "Лужники Тревел" оценили нанесенный своим клиентам ущерб в 15 миллионов рублей. 23 августа стало известно, что следственные органы Москвы возбудили уголовное дело по части 2 статьи 159 УК РФ (мошенничество). Виновным в этом преступлении может грозить до пяти лет заключения. Расследование уголовного дела контролируется прокуратурой.
