МОСКВА, 6 сен - РИА Новости. Управление Роспотребнадзора по Москве напоминает о работе горячей линии для консультаций по вопросам оказания туристических услуг, в том числе для помощи клиентам туроператора "Альфа вояж", который 3 сентября приостановил свою работу.
"В управлении Роспотребнадзора по Москве работает горячая линия: (495) 621-70-76, оказывающая консультации по вопросам оказания туристических услуг гражданам. Предусматриваются различные формы поступления обращений: личное посещение, письменная корреспонденция, а также устные консультации по телефону", - говорится в сообщении на сайте управления.
В материале добавляется, что опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является. Поэтому клиентам "Альфа вояж" необходимо дождаться даты начала тура и, только если оператор не выполнит свои обязательства, обратиться к его финансовому гаранту за компенсацией.
"Кроме того, у туриста, уже заключившего договор с туроператором "Альфа вояж", есть право расторгнуть данный договор в одностороннем порядке до начала путешествия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов", - заключили в пресс-центре.
