МОСКВА, 8 авг - РИА.Туризм, Юлия Батырь. Туроператор "Лужники тревел" объявил на своем сайте о приостановке исполнения обязательств перед туристами с 6 по 10 августа, офис компании, как сообщает корреспондент РИА Новости, закрыт.
Ранее сообщалось о нескольких случаях неисполнения туроператором обязательств перед своими клиентами. В одном из пострадавших агентств заявили, что туроператор должен им за непредоставленные круизные туры около 13 тысяч евро. По данным сайта Арбитражного суда Москвы, в производстве находится восемь незавершенных исков против компании "Лужники тревел" на общую сумму 17,6 миллиона рублей. Кроме того, у туроператора накопились большие долги перед зарубежными партнерами.
"Офис закрыт, я пришла забрать вещи. Может быть, откроемся завтра, может, нет", - заявила сотрудница туроператора корреспонденту агентства.
Связаться с руководством компании РИА Новости не удалось.
В Ростуризме сообщили, что уже фиксируют обращения от пострадавших клиентов туроператора. "В пятницу вечером пришел факс от турагентства из Тульской области, у них шесть туристов должны были вылететь в воскресенье. Сегодня был звонок из Самарской области, там "Лужники тревел" продали туры вплоть до октября. Мы сегодня направили письмо руководителям компании, где попросили срочно проинформировать Ростуризм о количестве туристов, не получивших услуги, о ситуации в компании. А также о том, какие меры они предпринимают в интересах туристов", - рассказала руководитель правового управления Ростуризма Изо Арахамия.
Она добавила, что пока у ведомства нет оснований для исключения компании из федерального реестра туроператоров. "Это можно сделать, только если у компании нет финансового обеспечения, оно просрочено либо туроператор не возмещает страховой компании выплаты, сделанные ей в пользу туристов. Если услуги так и не будут предоставлены, туристы, которые не вылетели с 6 по 10 августа, имеют право обратиться в страховую компанию. Страховщик уже принимает заявления, на сегодня у них есть пара обращений", - добавила Арахамия, уточнив что речь идет о компании "Ингосстрах".
Заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский отметил, что ведомство будет обращаться в правоохранительные органы, если руководители компании не ответят на запрос Ростуризма.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина считает, что ситуацию с "Лужниками тревел" нельзя назвать "цивилизованным уходом с рынка". "Это больше похоже не на банкротство, а на мошенничество. Они уже слишком долго обманывают и туристов, и турагентства. Офис закрыт без объявления банкротства. Директор скрывается от СМИ. Так не ведут себя люди, которые хотят цивилизованно уйти с рынка. Что касается объявления о приостановке деятельности, то у нас есть уже опыт приостановления деятельности "Капитал Тура", который приостанавливал деятельность несколько раз, а потом закрылся. Так что, я думаю, это будет аналогичный случай", - отметила она.
По словам Тюриной, ущерб, нанесенный туроператором, может быть достаточно серьезным. "Общее количество обманутых "Лужниками" клиентов вряд ли будет большим, так как он не был крупным и его репутации за последние месяцы был нанесен серьезный урон. Но туроператор продавал дорогие туры, в том числе морские круизы, поэтому, независимо от количества туристов, страхового покрытия всем пострадавшим может не хватить", - сказала пресс-секретарь РСТ.
Она добавила, что по многим турам "Лужники тревел" сами выступали как турагентство, перекупая их у других туроператоров. В этих случаях сложно будет понять, кто должен платить пострадавшим туристам.
"Сегодня в РСТ обратилось очередное агентство, которое забронировало круиз у "Лужников тревел" три недели назад, уже после появления информации о долгах этой компании. Агентствам и их клиентам стоит более внимательно относиться к сообщениям о проблемах того или иного туроператора, которые появляются в СМИ", - заявила Тюрина.
Компания "Лужники тревел" основана в 1997 году в Москве. Не является членом профессиональных туристских ассоциаций. Основные направления деятельности - продажа морских круизов, туров в ОАЭ, Чехию, Черногорию, Хорватию, Таиланд и на Кипр. Гражданская ответственность застрахована в "Ингосстрахе" на 30 миллионов рублей.
