В октябре 2010 года эмиратская авиакомпания-лоукостер flydubai начала выполнять регулярные рейсы в Екатеринбург и Самару. Планами на будущее с корреспондентом РИА Новости Григорием Овдиенко поделился генеральный директор flydubai Гейт аль Гейт (Ghaith al Ghaith).
- Почему были выбраны именно Екатеринбург и Самара?
- Эти города были выбраны не случайно. С одной стороны, это города-миллионники, спрос на полеты в ОАЭ в которых достаточно велик. С другой стороны, Екатеринбург и Самара отвечают техническим требованиям авиакомпании относительно продолжительности полетов, которая не должна превышать пяти часов. С нашей точки зрения они были наиболее интересными для начала деятельности компании в России.
- Значится ли в ваших планах открытие новых маршрутов в России? Насколько эффективны уже существующие рейсы с точки зрения заполняемости самолетов?
- Существующие направления демонстрируют очень высокие результаты, в связи с чем мы планируем запустить новые рейсы из Самары и Екатеринбурга. Более того, мы надеемся начать полеты еще в два города России. Какие именно, зависит от результатов исследования, которое сейчас проводится.
- Появятся ли рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга?
- Мы сейчас подбираем два новых российских города для начала полетов, однако это точно будут не Москва и не Санкт-Петербург, поскольку расстояние до столиц превышает максимальное летное время для наших самолетов.
- Какова доля российских перевозок в доходах компании?
- Компания присутствует в России всего полгода, и на сегодняшний день еще рано делать какие-либо точные выводы в связи с недостатком аналитических данных. Одно мы можем сказать наверняка - российский рынок очень важен для развития компании.
- Планирует ли flydubai расширять свое присутствие на европейском рынке и выходить на рынок Среднего Востока?
- Мы уже присутствуем на Ближнем и Среднем Востоке, недавно были запущены рейсы в Стамбул и Египет. Карта наших маршрутов расширяется довольно быстро, и замедлять темпы роста мы пока не намерены.
- Какие специальные программы, отличающиеся от программ других авиаперевозчиков, вы используете для привлечения новых и поощрения уже имеющихся клиентов?
- Наибольший успех компании обеспечивает гибкость с точки зрения подхода к потребителю - наши пассажиры сами решают, какими услугами они хотят воспользоваться. Стоит учитывать, что наш авиапарк состоит исключительно из новейших судов Boeing 737-800NG с системой развлечений на борту. flydubai стремится к развитию инноваций, выбирая наиболее технологичные решения для создания комфорта пассажиров и уменьшения стоимости билетов.
- А каковы в таком случае условия возврата или обмена билетов?
- Все зависит от того, какой тариф вы выбрали при покупке и насколько вы готовы оплачивать дополнительные расходы компании. То есть билет, купленный по самому бюджетному тарифу, обменять нельзя.
- Какую роль сыграл государственный и частный бизнес в создании и развитии компании?
- Компания полностью принадлежит правительству Дубая. Тем не менее, мы начали работу как частная компания под руководством Emirates, которая оказала нам большую поддержку в период становления. Однако дочерней компанией Emirates мы не являемся.
- Как вы обеспечиваете высокий уровень безопасности полетов?
- Вообще в ОАЭ очень жесткие требования к безопасности, которым flydubai следует всегда. В первую очередь безопасность полетов обеспечивается за счет высокой квалификации пилотов. Очень важно и то, что компания использует только новые самолеты.
- К какому сроку вы планируете получить все 50 самолетов, контракт на поставку которых был заключен с Boeing на аэросалоне в Фарнборо в 2008 году?
- Все 50 самолетов должны быть поставлены к концу 2016 года.
- Следовательно, вы планируете расширять глобальную маршрутную сеть?
- Продолжительность полетов наших самолетов без дозаправки составляет около четырех с половиной часов. В этом радиусе от Дубая проживают около 2,5 миллиарда человек, которые могут стать пассажирами flydubai. Так что возможностей очень много.
- Появится ли у авиакомпании второй базовый аэропорт помимо Дубая?
- Нет, в планах flydubai воплощение такой идеи не стоит.
- Кого вы считаете прямыми конкурентами?
- Мы стараемся не уделять большого внимания тому, кто является нашими конкурентами. Мы стремимся дополнять уже существующие компании, а нашей главной задачей является предоставление наилучшего сервиса в том формате, который мы для себя выбрали.
- Насколько важен туризм для экономики Дубая?
- Очень важен. Помимо того, что каждый турист привозит в город немалое количество денег, есть еще и другой момент: сегодня он турист, а завтра уже деловой партнер. Туризм является наиболее перспективной отраслью с точки зрения экономического и культурного обмена, а также обмена опытом между государствами.
- Чем вы можете объяснить высокую популярность Дубая среди русских туристов?
- В первую очередь Дубай популярен среди туристов потому, что здесь очень хорошо развита инфраструктура, красивые пляжи, хорошая погода, отличные отели и очень интересные люди. Здесь можно встретить представителей более чем 100 стран мира!
- Насколько уникальным является для арабского мира тот факт, что в Дубае живет очень много выходцев из Европы и Америки, не мусульман и не арабов?
- Да, Дубай - действительно уникальный город. Однако ничего из того, что вы видите здесь, не было бы, если бы не те люди, которые сюда приехали жить и работать. Коренное население относится к ним с большим уважением.
